旅游行业用户改进建议调研问卷

Q1:您在过去一年中，主要的旅游类型是？

Q2:您通常通过哪些渠道规划和预订旅游产品？（可多选）

Q3:请对您最近一次旅游的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在旅游过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？

Q5:在预订环节，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用的旅游服务平台或产品？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q7:您认为当前旅游目的地的信息获取是否便捷、准确？

Q8:在景区或目的地游览时，您希望获得哪些方面的提升？（可多选）

Q9:您对旅游过程中的餐饮体验满意度如何？

Q10:请具体描述一下，您对旅游餐饮体验（如特色、卫生、价格、服务等）有哪些改进建议？

Q11:您认为当前的住宿选择（酒店、民宿等）是否能很好地满足您的多样化需求？

Q12:您在选择住宿时，最关注哪些因素？（可多选）

Q13:您对旅游交通（如航班准点、火车舒适度、租车服务、当地公共交通）的便利性和可靠性评价如何？

Q14:在交通方面，您遇到过哪些具体问题？或有什么改进建议？

Q15:您在旅游购物时，最担心遇到什么情况？

Q16:您希望旅游行业在哪些方面更多地应用数字化/智能化技术来提升体验？（可多选）

Q17:当您在旅途中遇到问题需要投诉或寻求帮助时，对相关渠道的解决效率和满意度如何？

Q18:您认为旅游企业或平台应该如何改进售后服务与客户支持？

Q19:您是否关注旅游的环保与可持续发展（如低碳出行、减少塑料使用、支持生态保护）？

Q20:您愿意通过哪些方式支持更可持续的旅游？（可多选）

Q21:未来一年，您计划增加还是减少旅游支出？

Q22:请留下您对旅游行业未来发展的任何其他宝贵意见或期待。

Q23:您的年龄段是？

Q24:您目前的职业是？

Q25:您每年平均进行几次休闲旅游（非商务出差）？