旅游产品用户使用意愿市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游产品/服务使用意愿的市场调研。本问卷旨在了解您的旅游习惯、偏好以及对新兴旅游服务的看法。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们更好地满足用户需求。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您进行过几次以休闲/度假为目的的旅游？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道规划或预订您的旅行？（请选择最主要的一个渠道）

在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司/酒店官网

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

线下旅行社

Q3:在选择旅游产品（如机票、酒店、旅游套餐）时，您最看重哪些因素？

价格

服务质量与口碑

行程安排的灵活性

独特或新奇的体验

安全性与保障措施

预订与退改政策的便利性

Q4:您是否使用过或听说过基于人工智能（AI）提供个性化旅行建议或行程规划的服务（如智能行程助手）？

使用过，感觉很好

使用过，感觉一般或不好

听说过但未使用过

从未听说过

Q5:如果有一个APP，能根据您的预算、兴趣和时间，一键生成个性化的旅行行程，您有多大意愿尝试使用？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q6:请对以下影响您尝试新旅游服务（如上述APP）的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。【便捷的预订与支付流程】

分数

标签

Q7:请对以下影响您尝试新旅游服务（如上述APP）的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。【真实可靠的用户评价和图片】

分数

标签

Q8:请对以下影响您尝试新旅游服务（如上述APP）的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。【行程的个性化与独特性】

分数

标签

Q9:请对以下影响您尝试新旅游服务（如上述APP）的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。【完善的售后客服与应急支持】

分数

标签

Q10:您更倾向于在旅游过程中，通过哪种方式获得实时帮助或信息？（可多选）

APP内的在线客服/聊天机器人

电话客服

本地向导/地接服务

社交媒体群组/论坛

自助查询（如APP内的FAQ）

Q11:您对包含“本地深度体验”（如手工艺作坊、烹饪课程、社区探访）的旅游产品感兴趣吗？

非常感兴趣，是主要选择因素

比较感兴趣，会考虑选择

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的旅游预订平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q13:您是否愿意为获得更优质、更个性化的旅行规划服务（如专属行程顾问、深度定制）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意，取决于价格

一般，看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些社交媒体平台获取旅游灵感或信息？（可多选）

小红书

抖音/ TikTok

微博

Instagram

微信视频号/公众号

其他

Q15:在您最近的旅行中，遇到的最大痛点或最不满意的地方是什么？（例如：信息不透明、行程变更麻烦、服务不佳等）

填空1

Q16:未来一年，您计划增加还是减少在旅游上的支出？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业/个体经营

退休

待业/其他

旅游产品用户使用意愿市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游产品用户偏好与新兴服务接受度的标准化调研方案。帮助您洞察用户习惯、评估个性化服务意愿、分析消费决策因素，适合旅游平台和OTA服务商进行产品优化。

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