旅游服务绩效满意度调查与改进建议问卷

Q1:您最近一次参与的旅游活动类型是？

Q2:您是通过何种渠道预订/了解此次旅游服务的？

Q3:请对本次旅游行程安排的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对行程中交通安排（如航班、车辆、接送）的满意度如何？

Q5:您对住宿安排的满意度如何？（包括酒店位置、设施、卫生等）

Q6:您对餐饮安排的满意度如何？（包括餐食质量、口味、多样性等）

Q7:您对导游/领队/客服人员的服务态度和专业水平满意度如何？

Q8:您认为行程中景点游览的时间安排是否合理？

Q9:在本次旅游中，您认为哪些方面表现最为出色？（可多选）

Q10:在本次旅游中，您认为最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您有多大可能向您的亲友推荐我们（或本次旅游服务提供商）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:与您的期望相比，本次旅游体验的整体价值如何？

Q13:未来您是否愿意再次选择我们（或该服务提供商）的旅游产品？

Q14:请具体描述本次旅游中让您最满意的一件事或一个瞬间。

Q15:请具体描述本次旅游中让您最不满意或感到遗憾的一件事。

Q16:您更倾向于通过哪些方式接收旅游信息或优惠？（可多选）

Q17:您认为在旅游服务中，增加哪类特色体验会显著提升您的满意度？

Q18:对于提升未来旅游产品的整体质量，您最重要的建议是什么？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常与谁一同出游？

Q21:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们发送感谢信或后续调研（选填）。