旅游产品使用意愿调查问卷

旅游产品使用意愿调查问卷

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对一款旅游相关产品/服务的体验及未来使用意愿，您的反馈对我们至关重要。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近一次使用或体验该旅游产品/服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您是通过什么方式了解到该旅游产品/服务的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎广告

旅游平台（如携程、飞猪）

线下活动/广告

其他

Q3:请从1到5分，评价该旅游产品/服务的整体易用性（1分为非常难用，5分为非常易用）。

分数

标签

Q4:请从1到5分，评价该产品/服务提供信息的准确性和可靠性（1分为非常不准确，2分为不准确，3分为一般，4分为准确，5分为非常准确）。

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价该产品/服务的性价比（1分为非常不划算，5分为非常划算）。

分数

标签

Q6:您认为该旅游产品/服务的核心优势是什么？（可多选）

价格优惠

产品/线路丰富

预订流程便捷

客服响应及时

行程安排合理

安全保障完善

用户评价/口碑好

其他

Q7:您在使用过程中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

界面操作复杂

信息更新不及时

客服联系困难

支付流程繁琐

产品描述与实际不符

售后服务不佳

没有遇到问题

其他

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款旅游产品/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:与市场上同类产品相比，您认为该产品/服务的竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q10:未来，您继续使用该旅游产品/服务的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

一定不会继续使用

Q11:哪些因素会促使您在未来更频繁地使用该产品/服务？（可多选）

推出更多优惠活动

增加更多个性化推荐

提升产品/线路质量

优化APP/网站使用体验

加强售后服务保障

提供会员专属权益

其他

Q12:您认为该产品/服务最需要改进的方面是？

价格体系

产品丰富度

技术/平台稳定性

客户服务质量

营销推广方式

用户界面设计

其他

Q13:请分享您对该旅游产品/服务最满意的一点。

填空1

Q14:请分享您对该旅游产品/服务的任何其他建议或意见。

填空1

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