旅游产品使用意愿与培训需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游产品使用习惯与潜在培训需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，并设计更贴合您需求的培训内容。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每年进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道或平台来规划或预订您的旅行？（可多选）

携程、飞猪、去哪儿等综合OTA

马蜂窝、小红书等内容社区

航司/酒店官方App或网站

线下旅行社

朋友/家人推荐

其他

Q3:您对当前市面上主流旅游预订App/网站的整体使用体验满意度如何？

分数

标签

Q4:在规划一次旅行时，您最常感到困扰或需要帮助的环节是？

目的地/行程灵感获取

机票/酒店比价与预订

行程细节规划（如景点、交通、餐饮）

签证/保险等行前准备

旅途中的实时支持

Q5:您是否了解或使用过AI（人工智能）助手来辅助规划旅行（例如：ChatGPT生成行程、某些App的智能推荐）？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但未使用

完全不了解

Q6:如果有一款全新的、功能强大的旅游规划工具，您希望它包含哪些核心功能？（可多选）

智能行程生成与一键优化

全网实时比价与优惠提醒

基于兴趣的个性化景点/活动推荐

旅行达人/本地人经验分享社区

离线地图与行程导航

结伴同游或拼团功能

其他

Q7:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游预订平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您是否愿意为了获得更优惠的价格、更独特的体验或更省心的服务，学习使用一款新的旅游工具？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:如果您需要学习使用一款新的旅游工具，您更倾向于通过哪些形式接受指导或培训？（可多选）

简短的图文使用指南

详细的视频教程

在线直播互动讲解

一对一在线客服指导

线下体验店/工作坊

不需要培训，自己摸索即可

Q10:您认为，一个理想的产品使用培训，时长应该控制在多久？

5分钟以内（快速入门）

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上（系统学习）

Q11:您希望培训内容重点覆盖哪些方面？（可多选）

核心功能操作演示

省时省钱的技巧与秘籍

如何规划出独特小众的行程

安全与隐私设置指南

常见问题与故障排除

Q12:您对参加由旅游平台官方组织的、旨在提升用户旅行规划技能的线上培训活动，兴趣有多大？

分数

标签

Q13:如果参与此类培训，您最期望获得的回报或激励是什么？

平台专属优惠券或积分

优先体验新功能的机会

获得“旅行规划达人”等认证或勋章

与旅行达人/专家交流的机会

不需要额外激励，学到东西本身就有价值

Q14:请描述一次您在使用旅游产品（App/网站）时，遇到的最不愉快的经历或最大的痛点。

填空1

Q15:对于旅游平台如何更好地帮助用户（尤其是新手）规划旅程，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

旅游产品使用意愿与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在调研用户对旅游产品的使用习惯与潜在培训需求。帮助您收集用户偏好、评估产品体验、挖掘功能痛点，适合旅游平台、OTA企业和市场研究机构优化产品设计。

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