旅游产品竞品调研:用户推荐意愿调查
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本模板旨在提供旅游产品竞品调研与用户推荐意愿分析的标准化解决方案。帮助您评估平台满意度、分析推荐意愿、洞察用户偏好,适合旅游行业的产品经理与市场研究员进行用户体验优化。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游产品/服务的竞品调研,旨在了解您的推荐意愿及影响因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!
Q1:在过去一年中,您是否有过使用旅游类APP或网站(如携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝等)规划或预订行程的经历?
Q2:您最常使用哪个旅游平台?(请选择最主要的一个)
Q3:总体而言,您对您最常使用的这个旅游平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游平台?(请用0-10分打分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您认为该平台最吸引您的优势是什么?(可多选)
Q6:您认为该平台最需要改进的方面是什么?(可多选)
Q7:当您考虑尝试新的旅游平台时,最主要的影响因素是什么?
Q8:您通常通过什么渠道了解旅游平台的新功能或促销信息?
Q9:在预订旅游产品(如酒店、机票)前,您会同时比较几个平台?
Q10:您认为一个旅游平台的“信任感”主要来源于哪些方面?(请选择最重要的一项)
Q11:您对当前旅游平台在“个性化推荐”(如根据您的历史浏览推荐酒店、目的地)方面的表现满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q12:如果有一个新平台能整合行程规划、社区分享和智能预算管理,您会考虑使用吗?
Q13:哪些类型的旅游内容(如攻略、视频、直播)最能激发您的旅行灵感或促使您下单?(可多选)
Q14:您愿意为哪些增值服务付费?(例如:优先客服、行程定制、独家优惠券等)
Q15:请描述一次您使用旅游平台时,最好或最差的一次体验。是什么让您印象深刻?(选填)
Q16:您的年龄属于以下哪个区间?
Q17:您每年平均进行几次需要预订交通或住宿的旅行?
Q18:您通常的旅行消费模式更接近哪一种?
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