舆情监测调研：旅游用户依赖程度调查

舆情监测调研：旅游用户依赖程度调查

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您在旅游规划与决策过程中，对各种信息渠道和工具的依赖程度。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，并提供更优质的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每年进行几次休闲旅游（非出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:在规划一次旅游时，您对互联网信息（如网站、APP、社交媒体）的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示完全依赖)

分数

标签

Q4:在规划旅游时，您最常使用以下哪些类型的互联网平台或工具获取信息？（可多选）

综合旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直社区/攻略网站（如马蜂窝、穷游）

地图/导航类APP（如高德、百度地图）

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎（如百度、谷歌）

官方旅游机构网站/APP

其他

Q5:在决定旅游目的地时，以下哪种信息对您的影响最大？

朋友/家人的推荐

社交媒体上的图文/视频分享

专业旅游博主的攻略

新闻或媒体报道

旅游平台的评分和评论

旅游广告/宣传片

其他

Q6:您对旅游平台（如携程、美团）上的用户评论的信任和依赖程度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q7:在预订交通（机票/火车票）时，您主要依赖哪种方式？

直接在航空公司/铁路官网预订

使用综合旅游APP（如携程、飞猪）

使用比价平台或APP

通过线下旅行社代订

其他

Q8:在预订住宿时，您主要依赖哪种方式？

直接在酒店官网/APP预订

使用综合旅游APP（如携程、美团）

使用民宿短租平台（如Airbnb、途家）

通过线下旅行社代订

其他

Q9:在旅游过程中（如导航、找餐厅、临时调整行程），您对手机APP（地图、点评等）的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示完全依赖)

分数

标签

Q10:在旅游过程中，您最常使用手机APP的哪些功能？（可多选）

实时导航

查找并预订附近餐厅

查看景点介绍与开放时间

查询公共交通信息

语言翻译

在线支付/购票

分享动态到社交媒体

其他

Q11:当您在旅游中遇到问题（如迷路、服务纠纷）时，首先会寻求哪种帮助？

使用手机APP搜索解决方案

询问当地人或工作人员

联系预订平台客服

在社交媒体上发帖求助

查阅纸质地图或指南

其他

Q12:您认为社交媒体（如朋友圈、小红书）上关于旅游的分享，对您未来旅游决策的影响有多大？(1分表示毫无影响，5分表示决定性影响)

分数

标签

Q13:您是否曾因为看到社交媒体上的负面舆情（如差评、安全事故报道）而改变或取消旅游计划？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:您通常通过哪些渠道关注旅游相关的新闻或舆情？（可多选）

新闻客户端推送

社交媒体热搜/话题

旅游类APP的资讯板块

电视/广播新闻

朋友/同事间的口口相传

其他

Q15:总体而言，您认为自己对数字化工具和信息渠道的依赖，是提升了还是降低了您的旅游体验？(1分表示显著降低，5分表示显著提升)

分数

标签

Q16:请简要描述一次您因为依赖某个特定信息渠道（或APP）而获得完美/糟糕旅游体验的经历。

填空1

Q17:展望未来，您预计自己在规划旅游时对互联网和智能设备的依赖程度会如何变化？

会越来越依赖

保持现有水平

会尝试减少依赖，回归传统方式

不确定

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