旅游行业用户依赖程度调研问卷

旅游行业用户依赖程度调研问卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于当前旅游行业用户依赖程度与行为趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您平均多久会进行一次旅游活动（包括长途和短途）？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次

少于每年一次

Q2:当计划一次旅行时，您对以下哪种信息源的依赖程度最高？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/家人的直接推荐

旅行社或专业顾问

搜索引擎独立搜索

Q3:总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的在线旅游平台或APP？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:在预订旅游产品（机票、酒店、门票等）时，您更倾向于哪种方式？

完全依赖一个综合平台完成所有预订

在不同平台间比价后选择最优惠的

根据产品类型选择不同的专业平台

主要通过线下旅行社预订

Q5:在选择旅游目的地或行程时，您主要会考虑哪些因素？（请选择所有符合的选项）

价格与预算

其他用户的评价与攻略

目的地的安全性与稳定性

独特的文化或自然体验

交通与行程安排的便利性

网红打卡地或热门推荐

Q6:您认为人工智能（如智能行程规划、聊天机器人客服）在您的旅行决策和体验中扮演的角色是？

核心依赖，极大影响我的决策

重要参考，但最终由我决定

辅助工具，偶尔使用

几乎不使用或不信任

Q7:对于“最后一分钟”的旅行决定（如临时起意的周末游），您最可能通过哪种渠道完成？

手机上的旅游APP

社交媒体上的即时推荐或链接

直接联系熟悉的旅行社

不进行此类临时旅行

Q8:在1-5分的范围内（1分代表“完全不依赖”，5分代表“完全依赖”），您对在线用户评价（如酒店评分、餐厅评论）的依赖程度是？

分数

标签

Q9:如果您的首选旅游APP或平台暂时无法使用，您会如何应对？

立即寻找并切换至功能相似的替代平台

暂时搁置计划，等待该平台恢复

转而使用其竞争对手的平台，并可能长期迁移

转向线下渠道（如电话预订、门店咨询）

Q10:在旅行过程中，您通常会使用哪些数字工具或服务？（请选择所有符合的选项）

地图与导航APP

本地生活服务APP（如大众点评）

语言翻译APP

电子门票或交通卡

社交分享平台（发布动态）

旅行记录或游记APP

Q11:您如何看待“订阅制”旅游服务（如定期付费获得精选旅行套餐、专属优惠等）？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，但需要看具体内容

不太感兴趣，更喜欢自主规划

完全没兴趣

Q12:请描述一次您因为过度依赖某个旅游平台或信息源，而导致旅行体验不佳或遇到麻烦的经历。（若无，请填“无”）

填空1

Q13:未来一年，您预计在旅游上的支出与往年相比会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q14:您是否愿意为了更独特、更深度的旅行体验，而减少对标准化、热门旅游产品的依赖？

非常愿意，并已在寻找此类产品

比较愿意，但需要可靠的渠道和信息

不太愿意，标准化的产品更让我放心

完全不愿意

Q15:在1-5分的范围内（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”），您是否同意“旅游平台的算法推荐，越来越了解并塑造了我的旅行偏好”这一说法？

分数

标签

Q16:您认为未来的旅游服务，在哪些方面最需要创新以降低用户的单一依赖？（请选择所有符合的选项）

提供更透明、无法篡改的真实评价体系

发展去中心化的行程规划与预订工具

增强线下沉浸式体验与线上工具的融合

利用AR/VR技术进行目的地“云体验”

建立基于个人数据的更精准、可信的推荐

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐