旅游活动用户体验与障碍评估问卷

Q1:您最近一次参与旅游活动（如跟团游、自由行、主题旅行等）是在什么时候？

Q2:您通常通过什么方式预订或参与旅游活动？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近参与的那次旅游活动的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对您最近一次旅游活动的整体行程安排与节奏的满意度进行评分。

Q5:在您预订或准备参与旅游活动的过程中，曾遇到过哪些障碍或不便？（可多选）

Q6:在旅游活动进行过程中，您曾遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）

Q7:当您在旅途中遇到问题时，通常倾向于通过哪种渠道寻求帮助或解决？

Q8:请对旅游活动提供商在问题响应和解决方面的效率与效果进行评分。

Q9:在旅游活动结束后，哪些环节可能让您感到不满或成为分享的障碍？（可多选）

Q10:未来，您是否愿意尝试使用新的数字工具（如专属行程管理App、AR导览、智能客服）来提升旅游体验？

Q11:为了提升旅游体验，您认为服务提供商最应该在哪一个具体环节进行改进？请简要说明。

Q12:在计划下一次旅游活动时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q13:您认为哪些措施能有效减少旅游活动中的信息障碍？（可多选）

Q14:请描述一次您在旅游中遇到的最令您印象深刻的障碍或不便，以及您当时是如何应对的。

Q15:总体而言，您认为当前参与旅游活动的主要障碍属于以下哪一类？

Q16:请对您个人克服旅游中各种障碍的能力（包括信息搜索、问题解决、心态调整等）进行评分。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常的旅游活动预算是多少（每人每次）？