旅游用户核心需求与品牌认知调查

旅游用户核心需求与品牌认知调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户核心需求与品牌认知的调研，旨在更好地了解您的旅行偏好与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常在什么情况下会考虑进行一次旅行？

节假日/年假

临时起意/说走就走

商务出差

探亲访友

特定节庆/活动（如音乐节、体育赛事）

Q2:在选择旅行目的地时，您首要考虑的因素是什么？

自然风光

历史文化

美食体验

休闲放松/度假

冒险与探索

购物

Q3:在规划一次旅行时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

携程/飞猪/Booking等OTA平台

朋友/家人推荐

旅游攻略网站/博客

旅行社

电视/杂志广告

Q4:对于旅行住宿，您对“地理位置便利（靠近景点/交通枢纽）”的重视程度如何？

分数

标签

Q5:对于旅行住宿，您对“住宿的独特体验（如特色民宿、树屋等）”的重视程度如何？

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种类型的旅行住宿？

国际连锁酒店

本土特色酒店/民宿

经济型酒店/青年旅社

度假村/全包式酒店

亲友家/短租公寓

Q7:整体而言，您向朋友推荐您最近一次主要旅行中使用的住宿品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:在旅行过程中，哪些服务或设施最能提升您的满意度？（可多选）

免费高速Wi-Fi

便捷的交通接驳

当地体验活动推荐与预订

多语言服务

灵活的取消政策

健康美味的餐饮选择

Q9:您通常通过什么方式预订旅行产品（机票、酒店、门票等）？

一站式旅行App（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

比价网站后跳转预订

不预订，随性安排

Q10:一个旅行品牌（如酒店集团、航空公司、OTA平台）的哪些特质最能赢得您的信任？

透明的价格与无隐藏消费

真实可靠的用户评价

优质的客户服务与问题解决能力

强大的品牌声誉与历史

创新的产品与服务

Q11:您认为目前旅行市场在满足用户需求方面，哪些环节存在不足？（可多选）

个性化行程推荐

售后保障与纠纷处理

小众目的地信息

可持续/环保旅行选项

价格波动与性价比

行中紧急支援

Q12:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）品牌旅行体验，并说明原因。

填空1

Q13:未来一年，您计划增加还是减少旅行支出？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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