旅游产品价格敏感度与质量评价调查

旅游产品价格敏感度与质量评价调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游产品价格与质量感知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您进行过几次付费旅游（包括但不限于跟团游、自由行套餐、酒店套餐等）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订旅游产品？

在线旅行社（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

社交媒体/博主推荐

其他

Q3:在规划一次旅行时，您认为以下哪个因素对您最终的购买决策影响最大？

总价格

行程内容与体验质量

品牌或平台口碑

朋友或家人的推荐

促销活动力度

Q4:总体而言，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐您最近一次使用过的旅游产品/服务提供商？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q5:请对您最近一次购买的旅游产品的“性价比”进行评分。（1分表示“非常不值”，5分表示“物超所值”）

分数

标签

Q6:假设一个您心仪的旅游套餐价格上涨了10%，您的反应会是？

立即寻找其他更便宜的替代方案

仔细比较后，若仍觉得值则购买

几乎不受影响，会按原计划购买

暂时放弃，等待降价或促销

Q7:在旅游产品的“质量”评价中，您最看重以下哪些方面？（请选择最多3项）

住宿条件与舒适度

交通安排的准时与便利性

导游/地接服务的专业与热情

餐饮安排的品质与多样性

行程设计的合理性与丰富度

安全保障与应急措施

退改签政策的灵活性

Q8:对于“低价团”但包含购物环节的旅游产品，您的态度是？

完全不能接受，宁愿选择价格更高的纯玩团

可以接受少量、自愿的购物环节

只要价格足够低，购物环节可以接受

视具体行程和购物点性质而定

Q9:您认为当前市场上，旅游产品的价格透明度如何？（1分表示“非常不透明，隐藏费用多”，5分表示“非常透明，费用清晰”）

分数

标签

Q10:当您发现一个旅游产品价格远低于市场同类产品时，您的第一反应是？

怀疑其服务质量或存在隐藏消费

感到惊喜，并立即查看详情

认为可能是促销或尾单，机会难得

不予理会，认为可能是虚假信息

Q11:哪些促销方式最能吸引您购买或关注一个旅游产品？（请选择最多3项）

直接价格折扣（如立减XX元）

限时抢购/秒杀

赠品或增值服务（如接送机、升级房型）

会员专属价或积分抵扣

拼团/多人立减

分期免息付款

与热门IP或品牌联名

Q12:如果一次旅行体验不佳，您最可能采取的行动是？

在预订平台或社交媒体上发布差评

直接向旅游服务提供商投诉并要求补偿

向消费者协会或相关机构投诉

自认倒霉，但未来不再选择该品牌

私下告知朋友避免踩坑

Q13:总体而言，您对自己作为“旅游消费者”的议价能力评价如何？（1分表示“非常弱，只能接受标价”，5分表示“非常强，总能找到优惠或谈下价格”）

分数

标签

Q14:未来一年，您在旅游消费上的预算预计会有何变化？

显著增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

显著减少

Q15:请描述一次您认为“花了钱但体验超值”或“价格虽低却体验糟糕”的旅行经历，并简要说明原因。（选答）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

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