旅游用户质量评价舆情监测调研
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本模板旨在提供旅游服务质量与用户口碑的全面监测方案。帮助您收集游客反馈、评估服务满意度、分析舆情痛点,适合旅游平台、景区管理方和旅行社持续优化产品与服务。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游体验与质量的调研,旨在了解您在旅游过程中的真实感受与评价。您的反馈将帮助我们提升服务质量,为更多游客创造更好的旅行体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
Q1:请问您最近一次旅游是在什么时候?
Q2:您最近一次旅游的主要目的是什么?
Q3:您最近一次旅游的出行方式是?
Q4:您主要通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策?(可多选)
Q5:请对您最近一次旅游的【整体满意度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q6:与您的期望相比,这次旅游的实际体验如何?
Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐这次旅游的目的地或相关服务?(0-10分)
Q8:请对【交通便利性】(如航班、火车、当地交通)的满意度进行评分(1-5分)
Q9:请对【住宿体验】(如酒店、民宿)的满意度进行评分(1-5分)
Q10:请对【餐饮体验】(如餐厅、当地美食)的满意度进行评分(1-5分)
Q11:请对【景点/活动体验】的满意度进行评分(1-5分)
Q12:请对【旅游服务人员】(如导游、司机、酒店前台)的专业性与服务态度进行评分(1-5分)
Q13:在旅游过程中,您遇到的主要问题或不便之处有哪些?(可多选)
Q14:如果再次前往同一目的地,您是否会选择相同的服务提供商(如旅行社、酒店、航司)?
Q15:您认为一个优质的旅游体验,最重要的因素是什么?(请选择最重要的3项)
Q16:您对本次旅游的住宿,有什么具体的表扬或改进建议吗?
Q17:您对本次旅游的餐饮,有什么具体的表扬或改进建议吗?
Q18:您对本次旅游的景点或活动安排,有什么具体的表扬或改进建议吗?
Q19:您通常倾向于在哪个平台分享您的旅游经历或评价?
Q20:当您在线上看到负面旅游评价时,这会多大程度影响您的决策?
Q21:请用一句话总结您对本次旅游最深刻的印象(可以是好的,也可以是坏的)。
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄段是?
Q24:您最近一次旅游的人均花费(不含购物)大概在哪个区间?
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