旅游用户质量评价舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游体验与质量的调研,旨在了解您在旅游过程中的真实感受与评价。您的反馈将帮助我们提升服务质量,为更多游客创造更好的旅行体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次旅游是在什么时候?

3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上

Q2:您最近一次旅游的主要目的是什么?

休闲度假
商务/公务
探亲访友
文化/历史探索
自然风光
美食体验
其他

Q3:您最近一次旅游的出行方式是?

自由行(完全自主安排)
半自由行(部分跟团,部分自由)
跟团游(全程跟团)
定制游(按需定制行程)

Q4:您主要通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策?(可多选)

在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
旅游攻略网站/博客
旅行社咨询
电视/广播/报纸
其他

Q5:请对您最近一次旅游的【整体满意度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q6:与您的期望相比,这次旅游的实际体验如何?

远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐这次旅游的目的地或相关服务?(0-10分)

选项1

Q8:请对【交通便利性】(如航班、火车、当地交通)的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对【住宿体验】(如酒店、民宿)的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请对【餐饮体验】(如餐厅、当地美食)的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:请对【景点/活动体验】的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:请对【旅游服务人员】(如导游、司机、酒店前台)的专业性与服务态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:在旅游过程中,您遇到的主要问题或不便之处有哪些?(可多选)

交通延误或不便
住宿条件不达预期
餐饮选择少或卫生问题
景点过于拥挤
服务人员态度差
信息不透明/虚假宣传
安全问题
消费价格过高/不合理
未遇到明显问题

Q14:如果再次前往同一目的地,您是否会选择相同的服务提供商(如旅行社、酒店、航司)?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:您认为一个优质的旅游体验,最重要的因素是什么?(请选择最重要的3项)

优美的自然/人文景观
安全有保障
合理的价格与性价比
便利的交通
舒适的住宿
美味的餐饮
丰富有趣的活动
热情专业的服务
独特的文化体验
行程安排合理不劳累

Q16:您对本次旅游的住宿,有什么具体的表扬或改进建议吗?

填空1

Q17:您对本次旅游的餐饮,有什么具体的表扬或改进建议吗?

填空1

Q18:您对本次旅游的景点或活动安排,有什么具体的表扬或改进建议吗?

填空1

Q19:您通常倾向于在哪个平台分享您的旅游经历或评价?

在线旅游平台(如携程、飞猪评价)
社交媒体(如朋友圈、小红书、抖音)
旅游社区/论坛
基本不分享

Q20:当您在线上看到负面旅游评价时,这会多大程度影响您的决策?

影响非常大,会重新考虑
影响比较大,会仔细甄别
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看正面评价
完全没有影响

Q21:请用一句话总结您对本次旅游最深刻的印象(可以是好的,也可以是坏的)。

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您最近一次旅游的人均花费(不含购物)大概在哪个区间?

1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10001元以上
问卷网
旅游用户质量评价舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供旅游服务质量与用户口碑的全面监测方案。帮助您收集游客反馈、评估服务满意度、分析舆情痛点,适合旅游平台、景区管理方和旅行社持续优化产品与服务。
标签
满意度
旅游调研
舆情监测
关于
1天前
更新
0
频次
24
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷