旅游用户安全性评价调查问卷

尊敬的游客朋友,您好!为持续提升旅游服务的安全保障水平,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您在旅途中的安全感知与需求,从而为您和未来的游客创造更安心、更优质的旅行体验。感谢您的参与!

Q1:您最近一次旅游的性质是?

个人自由行
与朋友/家人结伴自由行
跟团游
商务/公务出差
其他

Q2:您最近一次旅游的目的地类型主要是?

国内城市
国内自然风光/乡村
国外城市
国外自然风光/海岛
其他

Q3:在本次旅途中,您对整体安全状况的感知是?

非常不安全
比较不安全
一般
比较安全
非常安全

Q4:您对旅游目的地公共区域(如街道、广场、公园)的治安状况评价如何?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q5:您对所使用的住宿场所(酒店、民宿等)的安全设施与管理感到?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:在旅途中,您主要关注哪些方面的安全问题?(可多选)

人身安全与财产安全
交通安全(车辆、道路)
食品安全与卫生
住宿安全(消防、防盗)
自然灾害或突发公共事件
旅游活动项目安全
网络与信息安全
其他

Q7:您在旅游前,是否会主动了解目的地的安全信息或旅行警示?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q8:您认为本次旅游中,当地交通(公共交通、出租车等)的安全性如何?

非常不安全
比较不安全
一般
比较安全
非常安全

Q9:您对旅游景区的安全防护措施(如护栏、警示标识、救援设备)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:在参与高风险旅游项目(如潜水、攀岩、漂流等)时,您是否对经营方的安全保障有信心?

完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心

Q11:您通常通过哪些渠道获取旅游安全相关的帮助或信息?(可多选)

导游/旅行社
酒店前台
当地警察或旅游警察
使领馆/领事保护热线
旅游APP/网站
社交媒体/朋友推荐
自己摸索,不寻求帮助
其他

Q12:您认为在紧急情况下(如受伤、失窃、遭遇灾害),能否及时有效地获得当地帮助?

完全不能
可能比较困难
不确定
应该可以
完全可以

Q13:本次旅行中,您是否亲身经历或目睹过任何让您感到不安全的事件?

是,亲身经历
是,亲眼目睹
听说过,但未亲历
没有

Q14:如果上一题选择“是”,请简要描述该事件的类型(如盗窃、交通事故、服务纠纷等),无需透露具体隐私信息。若选“没有”,请留空。

填空1

Q15:您认为旅游服务提供商(如旅行社、预订平台)在行前安全提示方面做得如何?

非常不到位
有所欠缺
一般
做得不错
非常全面到位

Q16:基于您本次的旅游体验,您有多大可能向亲友推荐这个目的地?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:与您的预期相比,本次旅行的实际安全体验如何?

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期

Q18:为了提升旅游安全感,您最希望哪些方面得到加强?(可多选)

加强目的地治安巡逻与警力
提升交通设施与司机的安全标准
强制旅游经营者提供更完善的安全保障
增强公共场所的监控与紧急呼叫设施
提供更及时、透明的安全信息发布
加强游客安全教育和应急演练
完善旅游保险与紧急救援体系
其他

Q19:整体而言,您对本次旅游中涉及个人隐私和数据(如酒店登记、在线支付)的安全保护是否放心?

非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心

Q20:未来在选择旅游目的地时,安全因素对您决策的影响程度是?

决定性因素,不安全就不去
非常重要,会仔细评估
比较重要,会作为参考
不太重要,更看重其他因素
完全不考虑

Q21:对于提升游客在目的地的安全感,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
旅游用户安全性评价调查问卷
介绍
本模板旨在系统收集与分析游客对旅途安全状况的感知与评价。帮助旅游管理机构、旅行社及景区评估整体安全水平、识别潜在风险点、优化安全保障措施,从而有效提升游客的旅行体验与安全感。
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