旅游用户安全感知与评价调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于旅游安全体验的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解旅游市场的安全现状，并为提升行业服务质量提供宝贵参考。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:在过去一年内，您进行过几次旅游（包括国内及出境游）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最近一次旅游的主要类型是？

跟团游

自由行/自助游

商务出差

探亲访友

其他

Q3:您最近一次旅游的目的地类型偏向于？

国内大城市

国内自然/乡村景区

出境游（发达国家）

出境游（发展中国家）

Q4:总体而言，您对最近一次旅游过程中的【人身安全】感受如何？（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q5:总体而言，您对最近一次旅游过程中的【财产安全】感受如何？（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q6:在旅游过程中，您主要通过哪些渠道获取目的地安全信息？（可多选）

旅行社/导游告知

旅游攻略网站/APP（如马蜂窝、TripAdvisor）

政府旅游部门/使领馆公告

社交媒体（如小红书、微博）

亲友经验分享

当地实地观察

其他

Q7:您认为旅游目的地的【公共治安】状况（如盗窃、抢劫发生率）对您选择目的地的影响有多大？

决定性因素

非常重要，会重点考虑

一般，会参考

影响较小

几乎不影响

Q8:您认为旅游目的地的【交通安全】（如道路状况、车辆安全、公共交通）对您选择目的地的影响有多大？

决定性因素

非常重要，会重点考虑

一般，会参考

影响较小

几乎不影响

Q9:您认为旅游目的地的【公共卫生与食品安全】对您选择目的地的影响有多大？

决定性因素

非常重要，会重点考虑

一般，会参考

影响较小

几乎不影响

Q10:在旅行前，您会主动采取哪些安全预防措施？（可多选）

购买旅游保险

了解当地紧急联系方式

将行程告知家人/朋友

准备常用药品

备份重要证件

研究目的地安全风险区域

不特意准备

Q11:在旅游过程中，您对住宿场所（酒店、民宿等）的安全设施（如消防、门锁、监控）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/不适用

Q12:在旅游过程中，您对景区/景点的安全管理和应急措施（如人流疏导、安全警示、救援能力）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/不适用

Q13:在遇到紧急情况或需要帮助时（如迷路、生病、财物丢失），您认为在当地获得有效帮助的便利程度如何？

非常便利，能很快找到帮助

比较便利

一般，需要花费一些时间

不太便利，很难找到帮助

非常不便利，完全无助

Q14:基于您整体的旅游安全体验，您有多大可能向亲友推荐该目的地？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:您认为目前旅游行业在保障游客安全方面，最需要加强哪些环节？（可多选）

行前安全信息透明化与预警

交通工具的安全标准与监管

住宿场所的安全设施与检查

景区/景点的安全容量管理与应急预案

旅游从业者（导游、司机等）的安全培训

建立更便捷的游客紧急求助渠道

加强旅游保险的覆盖与理赔服务

其他

Q16:未来，安全因素在您规划旅游决策中的权重会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:请分享一次令您感到特别安心或特别担忧的旅游安全相关经历（可选填）：

填空1

旅游用户安全感知与评价调研问卷

介绍

本模板旨在收集和分析游客对旅游目的地安全状况的感知与评价。帮助您评估安全因素对决策的影响、测量游客安全满意度、识别行业安全短板，适合旅游管理部门、旅行社及景区运营方优化安全管理策略，提升游客体验。

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