旅游用户安全性感知与舆情监测调研问卷

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于旅游安全性的调研,旨在了解您在旅行过程中的安全感知与关注点。您的宝贵意见将有助于提升旅游行业的安全服务水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次旅游的主要类型是?

跟团游
自由行/自助游
商务出差
探亲访友
其他

Q2:您最近一次旅游的目的地是?

国内城市
国内自然风光/乡村
港澳台地区
亚洲其他国家/地区
欧美国家/地区
其他

Q3:总体而言,您对最近一次旅游行程中的安全性评价如何?(1分为非常不安全,5分为非常安全)

分数
标签

Q4:在旅行前,您会通过哪些渠道了解目的地的安全信息?

旅游攻略网站/APP(如马蜂窝、携程)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
新闻媒体报道
政府旅游部门或使领馆发布的安全提示
亲友推荐或经验分享
旅行社咨询
其他

Q5:在旅行过程中,您最关注哪一方面的安全问题?

人身安全(如抢劫、暴力事件)
财产安全(如盗窃、诈骗)
交通安全(如航空、铁路、当地交通)
公共卫生安全(如传染病、食品安全)
自然灾害风险(如地震、台风)
政治/社会局势稳定
其他

Q6:基于您最近的旅行体验,您有多大可能向亲友推荐该目的地?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q7:在目的地,您对当地治安状况的直观感受是?

非常安全,可以放心活动
比较安全,但需保持基本警惕
一般,某些区域或时段需要特别注意
不太安全,有明显的不安感
非常不安全,感觉风险很高

Q8:在旅行中,您认为哪些场所或环节的安全隐患相对较大?

夜间独自出行时
人流密集的景点或交通枢纽
使用公共交通工具时
住宿地点(酒店/民宿)周边
餐饮场所
参加高风险旅游项目(如潜水、登山)时
网络环境(如使用公共Wi-Fi)
其他

Q9:您认为旅游服务提供商(如旅行社、酒店、景区)在安全保障方面做得如何?

非常到位,有明确提示和应急措施
基本到位,但仍有改进空间
一般,没有特别感受
有所欠缺,安全措施不足
非常欠缺,存在明显疏忽

Q10:如果遇到安全问题或紧急情况,您首先会寻求谁的帮助?

当地警方(拨打110或当地报警电话)
中国驻当地使领馆
旅游服务提供商(导游、酒店)
同行旅伴或亲友
自行处理或通过手机APP求助
不知道该如何求助

Q11:您对旅游保险在保障旅行安全方面的作用评价如何?(1分为完全没用,5分为非常重要)

分数
标签

Q12:哪些因素会显著提升您对一个旅游目的地的安全感?

清晰可见的警察或安保人员
完善的公共监控系统
畅通的紧急求助渠道(如标识清晰的报警电话)
旅游区规范的管理和整洁的环境
当地居民友善、乐于助人
获得及时、准确的多语言安全信息
其他

Q13:当您在网络(如社交媒体、旅游论坛)上看到关于某地不安全的负面信息时,这会多大程度影响您的旅行决策?

决定性影响,会直接取消或改变计划
很大影响,会深入研究并谨慎考虑
有一定影响,但不会轻易改变计划
影响很小,主要参考其他信息
完全没有影响,不予采信

Q14:请描述一次您在旅行中感到特别安心或特别担忧的经历(可选,请勿包含具体人名、联系方式等隐私信息):

填空1

Q15:您认为当前获取旅游安全信息的渠道是否充足、可靠?

非常充足且可靠
比较充足,但信息质量参差不齐
一般,需要花费大量精力甄别
不太充足,很难找到权威信息
非常缺乏可靠信息

Q16:您希望未来在哪些方面得到更好的旅游安全服务或信息支持?

目的地实时安全动态推送
个性化的安全风险评估与提示
更便捷的线上/线下紧急求助平台
针对自由行游客的安全培训或指南
旅游产品和服务的安全标准认证
其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您每年进行长途旅游(离开常住地,过夜)的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
旅游用户安全性感知与舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游目的地安全性感知与舆情监测的标准化调研工具。帮助您评估游客安全感知、分析舆情影响、识别风险环节,适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社开展精准的安全服务提升与风险管理。
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