旅游用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的学术调研，旨在了解公众在旅游场景下的信息保护认知与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格遵守保密原则。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次通过线上平台（如App、网站）预订旅游产品（机票、酒店、门票等）是在？

最近1个月内

最近3个月内

最近半年内

最近一年内

一年以上/从未预订

Q3:在预订旅游产品时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（银行卡号等）

人脸/指纹等生物信息

其他

Q4:在提供个人信息前，您是否会阅读平台的《隐私政策》或相关条款？

总是会，并仔细阅读

偶尔会，大致浏览

很少会，直接跳过

从不阅读

Q5:您认为，旅游平台收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

仅为完成本次交易/服务所必需

用于改善产品和服务体验

用于个性化推荐和营销

用于用户画像分析与商业合作

不清楚

Q6:当旅游App或网站请求获取您的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会？

一律拒绝，除非必须

根据具体功能需要判断

通常会同意，方便使用

没注意过，系统默认就同意

Q7:您认为在旅游过程中，哪些场景下个人信息泄露的风险较高？（可多选）

使用公共Wi-Fi进行预订或支付

在社交平台分享含个人信息的行程单/登机牌

向酒店/民宿提供身份证件复印件

参加旅行团填写详细个人信息表

在景区使用人脸识别入园

其他

Q8:如果发现预订的旅游平台未经同意将您的手机号分享给第三方用于营销，您会如何应对？

立即投诉至平台并要求删除信息

向网信办、消协等监管部门举报

卸载该App/不再使用该平台

感到困扰但不知道如何投诉

觉得是常态，不予理会

Q9:您对《中华人民共和国个人信息保护法》的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q10:您是否知道，根据相关法律，您有权要求旅游平台删除您的个人信息（如“被遗忘权”）？

非常清楚，并知道如何操作

听说过，但不太清楚具体流程

完全不知道

Q11:为了保护个人信息，您在旅游预订和出行时通常会采取哪些措施？（可多选）

使用复杂的、不重复的密码

开启支付软件/银行App的指纹/面容支付

避免使用公共Wi-Fi进行敏感操作

仔细核对网址，谨防钓鱼网站

定期清理浏览记录和Cookies

很少采取特别措施

Q12:您认为当前旅游行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常完善，令人放心

比较规范，但仍有改进空间

一般，存在不少隐患

非常糟糕，泄露事件频发

不了解/不关心

Q13:一个旅游平台推出“隐私保护增强”功能（如数据加密、匿名化处理），但需要支付少量费用或使用更复杂的流程，您会考虑使用吗？

愿意，隐私安全更重要

看情况，取决于费用和便利性的平衡

不愿意，现有的免费保护已足够

没考虑过这个问题

Q14:对于旅游平台如何更好地保护您的个人信息，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

旅游用户个人信息保护意识调查问卷

介绍

本模板旨在提供旅游用户个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估用户认知、分析风险场景、收集改进建议，适合旅游企业、学术研究机构和监管部门开展隐私保护现状与需求分析。

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