旅游用户个人信息保护意识调研

旅游用户个人信息保护意识调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在旅游消费过程中对个人信息的关注与保护行为。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次使用在线平台（如OTA、航司官网、酒店App）预订旅游产品是在？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q3:在预订旅游产品时，您对平台收集您个人信息的敏感程度如何？

非常敏感，会仔细阅读隐私政策

比较敏感，会有所顾虑

一般敏感，不太在意

完全不敏感，觉得无所谓

Q4:在预订旅游产品时，您通常会提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

支付信息（如银行卡）

家庭或公司地址

人脸/指纹等生物信息

Q5:在注册或使用新的旅游App时，您是否会阅读其《用户协议》或《隐私政策》？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看

几乎从不阅读

Q6:您认为旅游平台在收集您的个人信息前，最应该做到以下哪一点？

清晰告知收集目的和范围

明确征得您的明确同意

提供便捷的拒绝或撤回同意选项

保证数据安全存储与传输

Q7:您最担心旅游平台将您的个人信息用于以下哪些用途？（可多选）

未经授权的第三方共享或出售

用于精准营销广告推送

大数据“杀熟”（价格歧视）

用户画像分析

数据泄露导致诈骗风险

其他

Q8:您是否曾因个人信息泄露，在旅游相关场景中收到过骚扰电话、短信或邮件？

是，经常收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定是否相关

Q9:当旅游App请求访问您手机的“位置”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会？

一律拒绝

仅在使用相关功能时允许

通常会允许，相信平台

根据App的知名度和口碑决定

Q10:请对您常用的主要旅游平台（如携程、飞猪、同程等）在个人信息保护方面的信任度进行评分。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q11:您是否了解中国《个人信息保护法》中赋予您的权利，如知情权、决定权、删除权等？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q12:如果发现旅游平台不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向平台投诉并要求删除信息

向网信办、消协等监管部门举报

卸载App并停止使用

在社交媒体曝光

觉得麻烦，不了了之

Q13:为保护个人信息，您在旅游消费中会采取哪些措施？（可多选）

使用复杂密码并定期更换

开启App的双重验证

使用虚拟手机号或一次性邮箱注册

定期清理浏览记录和Cookie

使用隐私模式浏览

不连接公共Wi-Fi进行支付

其他

Q14:您认为目前旅游行业在用户个人信息保护方面的整体水平如何？

非常好，有严格规范

比较好，但仍有改进空间

一般，存在不少问题

较差，乱象丛生

不清楚

Q15:对于旅游平台如何更好地保护用户个人信息、提升透明度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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