旅游用户个人信息保护意识调查问卷

旅游用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的学术调研，旨在了解您在旅游场景下的信息保护习惯与认知。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:在过去的12个月内，您使用过以下哪些类型的旅游服务或平台？（可多选）

在线旅行预订平台（如携程、飞猪、Booking）

航空公司官网/APP

酒店官网/APP

民宿预订平台（如Airbnb、途家）

旅行社（线上或线下）

旅游内容分享社区（如马蜂窝、小红书）

租车/共享出行平台

以上均未使用

Q2:在使用旅游服务时，您对个人信息被收集和使用的整体担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q3:您认为在旅游场景下，哪些个人信息属于“敏感”或需要特别保护的范畴？

身份证号码

护照信息

手机号码

家庭住址

银行卡/支付信息

行程信息（如航班、酒店）

生物识别信息（如面部识别）

位置信息（GPS）

都不敏感

Q4:在注册或预订时，面对长长的“用户协议”和“隐私政策”，您通常会怎么做？

每次都仔细阅读全文

快速浏览关键部分

基本不看，直接勾选同意

视情况而定（如涉及大额支付）

Q5:当旅游APP/网站请求获取您的位置、通讯录、相册等手机权限时，您通常会如何操作？

一律拒绝

仅在使用相关功能时允许

大多数情况下允许

不清楚如何管理权限

Q6:在哪些情况下，您会主动向旅游服务提供商提供个人信息？

预订需要（如机票、酒店）

参与促销/抽奖活动

为了获取个性化推荐

完成实名认证

联系客服解决问题

撰写评价或分享内容

Q7:您是否曾因使用旅游服务而遭遇过个人信息泄露的困扰（如收到诈骗电话、垃圾短信等）？

是，多次发生

是，偶尔发生

从未发生过

不确定是否相关

Q8:如果发现旅游平台未经明确同意将您的信息分享给第三方（如保险公司、其他商家），您会采取什么行动？

立即向平台投诉并要求删除

向相关监管部门举报

卸载APP/不再使用该平台

感到不满但可能不会行动

认为这是正常商业行为

Q9:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如告知-同意、目的限制等）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:您认为旅游平台在保护用户个人信息方面，最应该加强哪些措施？

提供更清晰、简明的隐私政策

默认设置更严格的隐私保护选项

定期进行安全审计并公开报告

建立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

加强对合作第三方的信息安全管理

加强对员工的数据安全培训

Q11:在旅游过程中，您对使用公共Wi-Fi（如酒店、机场）进行支付或登录账户的态度是？

非常谨慎，基本不使用

会使用，但避免进行敏感操作

放心使用，没有特别顾虑

不确定是否存在风险

Q12:您是否曾主动向旅游平台申请过删除您的个人账户或相关数据？

是

否

不知道可以这样操作

Q13:请对您最常使用的1-2个旅游平台在个人信息保护方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:对于提升旅游行业的个人信息保护水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐