旅游用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的旅行者,您好!我们正在进行一项关于旅游场景下个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在旅行过程中对个人信息安全的关注与行为习惯。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最近一次使用在线平台(如App、网站)预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)是在什么时候?

最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年内
一年以上

Q2:在预订旅游产品时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)

姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
住址
支付信息(如银行卡号)
人脸/指纹等生物信息
其他

Q3:在提供上述个人信息前,您是否会阅读该平台的“隐私政策”或“用户协议”?

总是会仔细阅读
通常会快速浏览
偶尔会看一眼
几乎从不阅读
不知道有这些条款

Q4:当旅游App/网站请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时,您通常会如何处理?

一律允许,确保功能正常
仅在使用相关功能时允许
通常会拒绝,除非必要
一律拒绝
不确定

Q5:您是否曾因预订旅游产品而收到过诈骗电话、垃圾短信或营销骚扰?

频繁收到
偶尔收到
极少收到
从未收到
不确定是否与旅游预订有关

Q6:当发现旅游平台疑似泄露了您的个人信息时(如收到精准诈骗),您会采取什么措施?

立即向平台投诉并要求解释
向12321等监管部门举报
卸载该应用并停止使用
只在社交媒体上抱怨
不知道如何处理,只好作罢

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利(如知情权、决定权、查阅复制权等)?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q8:在预订完成后,您会如何处理包含个人信息的订单确认邮件、短信或纸质单据?

立即删除或销毁
短期保留后删除/销毁
长期保留,以备查询
随意放置,不在意

Q9:您认为在旅游过程中,以下哪个环节的个人信息泄露风险最高?

在线预订平台
酒店入住登记
景区门票/闸机核验
支付环节
社交媒体分享行程

Q10:为了提升个人信息保护,您在日常旅行中会采取哪些措施?(可多选)

使用复杂的、不重复的密码
开启双重验证(如短信验证码)
尽量使用虚拟号码或临时邮箱
使用隐私保护功能强的浏览器
避免连接公共Wi-Fi进行敏感操作
不轻易在社交媒体分享详细行程
很少或从不采取特殊措施

Q11:如果一家旅游平台承诺提供更高级别的隐私保护(如数据加密、匿名化处理),但需要支付少量费用,您的态度是?

非常愿意支付
可以考虑支付
不愿意支付,这应是免费服务
不确定

Q12:您认为当前旅游行业对用户个人信息的保护整体做得如何?

非常好,很放心
比较好,但仍有改进空间
一般,存在不少隐患
比较差,经常感到担忧
非常差,完全不信任

Q13:您是否曾因担心个人信息安全而放弃使用某个旅游App或网站?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q14:对于旅游企业如何更好地保护您的个人信息,您有什么具体的建议或期望?(选填)

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旅游用户个人信息保护意识调查问卷
介绍
本模板旨在提供旅游场景下用户个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估用户安全意识、了解数据泄露风险、分析保护行为习惯,适合旅游企业、研究机构及监管部门开展精准的隐私保护策略制定。
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隐私保护
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