政策影响调研：旅游用户个人信息保护意识调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于旅游用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解当前旅游场景下，用户对个人信息保护的认知、态度与行为。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有数据仅用于学术研究，并会进行严格保密。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:在过去的12个月内，您是否有过通过在线平台（如携程、飞猪、Booking.com等）预订旅游产品（如机票、酒店、门票）的经历？

是

否

Q2:在预订旅游产品时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（银行卡号等）

人脸/指纹等生物信息

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》这部法律？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q4:在预订旅游产品时，您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

会快速浏览关键部分

偶尔会看

几乎从不阅读

Q5:当旅游APP或网站向您请求获取手机通讯录、位置、相册等权限时，您通常会如何处理？

全部允许，以便使用全部功能

根据功能需要，选择性允许

全部拒绝，除非无法使用核心功能

不清楚/没注意过

Q6:您认为旅游平台收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

仅为完成本次订单所必需

用于改进产品和服务

用于个性化推荐和营销

用于用户画像分析和大数据研究

Q7:您是否曾因旅游预订，收到过非您主动订阅的营销短信、电话或邮件？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q8:如果发现旅游平台未经您同意，将您的个人信息（如手机号）提供给第三方用于营销，您的态度是？

非常反感，会立即投诉或卸载该应用

比较反感，但可能不会采取行动

可以理解，这是行业常见做法

无所谓

Q9:您是否知道，根据《个人信息保护法》，您有权要求旅游平台删除您的个人信息？

知道，并且了解如何操作

知道，但不清楚如何操作

听说过，但不确定

完全不知道

Q10:在预订旅游产品时，您对平台保护您个人信息安全能力的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q11:以下哪些情况会让您对旅游平台的信息保护措施感到担忧？（可多选）

平台曾发生大规模数据泄露事件

索取与当前服务无关的个人信息

隐私政策条款过于复杂或模糊

频繁推送与个人行程高度相关的广告

无法找到便捷的账户注销或信息删除入口

Q12:如果一家旅游平台因其卓越的个人信息保护措施而获得权威认证，这会增加您选择该平台的可能性吗？

会，这是非常重要的决策因素

可能会，会作为加分项考虑

影响不大，主要看价格和产品

完全不会影响

Q13:您认为，当前旅游行业在保护用户个人信息方面做得如何？

做得很好，管理规范

做得一般，仍有改进空间

做得较差，问题较多

不清楚

Q14:您是否曾因个人信息保护方面的担忧，而放弃使用某个旅游APP或网站？

是

否

Q15:对于旅游平台如何更好地保护您的个人信息，并提升您的信任感，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前从事的行业与以下哪个领域最相关？

信息技术/互联网

金融/法律

教育/科研

政府/公共事业

服务业

制造业

其他

政策影响调研：旅游用户个人信息保护意识调查

介绍

本模板旨在提供旅游用户个人信息保护意识的标准化调研解决方案。帮助您评估用户认知、分析平台信任度、了解合规行为，适合旅游企业、研究机构和监管部门制定隐私保护策略。

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