旅游用户数据安全认知与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年内，平均每年通过线上平台（如OTA网站、App、旅行社官网等）预订旅游产品或服务的频率是？

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，通常需要您提供哪些个人信息？（可多选）

Q3:在提供上述个人信息时，您对旅游平台或服务商的数据安全保护措施有多大的信任度？

Q4:总体而言，您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最常使用的旅游预订平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您是否阅读过旅游平台或服务商的《隐私政策》或《用户协议》？

Q6:您最担心旅游平台在哪些方面可能不当使用或泄露您的个人信息？（可多选）

Q7:当您收到与您最近的旅游行程相关的广告或营销信息（如短信、邮件）时，您的感受是？

Q8:请对您最常使用的旅游平台在“清晰告知您收集了哪些数据及用途”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）

Q9:您是否曾因担心数据安全问题，而放弃使用某个旅游平台或App进行预订？

Q10:如果旅游平台希望提升用户对数据安全的信任，您认为最需要改进或加强的一个方面是什么？

Q11:您认为旅游平台在处理用户数据时，最重要的责任是什么？

Q12:您认为哪些措施最能有效提升您对旅游平台数据安全的信心？（可多选）

Q13:在遭遇疑似个人信息泄露（如收到诈骗电话、短信提及具体行程）时，您会首先采取什么行动？

Q14:请对您最常使用的旅游平台在“提供便捷的客户服务以解决数据安全问题”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q15:基于您过往的体验，您认为当前主流旅游平台在保护用户数据安全方面的整体表现如何？

Q16:对于旅游平台如何平衡“个性化服务推荐”与“用户数据隐私保护”，您有什么看法或建议？

Q17:未来，您是否会更加关注旅游平台的数据安全声誉，并以此作为选择平台的重要依据？

Q18:您希望通过哪些渠道了解旅游平台在数据安全方面的努力和成果？（可多选）

Q19:总体而言，您对自己在旅游场景中的个人信息安全现状感到满意吗？