旅游用户支付习惯可行性调研问卷

旅游用户支付习惯可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游用户支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好，以优化未来的旅游服务体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游（包括国内或国外）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未旅游过

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票、旅游套餐）时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡（国内）

Visa/MasterCard等国际信用卡

PayPal

现金

其他第三方支付平台（如Apple Pay）

其他

Q3:在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡（国内）

Visa/MasterCard等国际信用卡

PayPal

现金

其他第三方支付平台（如Apple Pay）

其他

Q4:您选择主要支付方式时，最重要的考虑因素是什么？

支付便捷性

支付安全性

手续费/汇率

优惠活动/积分奖励

支付限额

其他

Q5:请对您目前主要使用的旅游支付方式的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q6:在境外旅游时，您是否遇到过支付不便的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果遇到支付不便，通常是什么原因？（可多选）

商家不支持我的支付方式

网络连接问题

支付额度限制

银行卡/支付账户被冻结

汇率换算不清晰

语言沟通障碍

其他

Q8:您是否愿意尝试为旅游场景推出的新型支付工具（如旅游专用数字钱包、基于区块链的支付等）？

非常愿意尝试

愿意了解后尝试

持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q9:您通常如何为出境旅游准备资金？

提前在国内兑换外币现金

主要依赖国际信用卡/借记卡

主要依赖支付宝/微信的境外支付功能

到达目的地后在ATM取现

使用预付旅行卡

多种方式结合

Q10:您有多大可能向朋友推荐您最常用的旅游支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在预订旅游产品时，您是否关注并使用支付相关的优惠（如立减、返现、分期免息）？

总是关注并使用

经常关注并使用

偶尔关注并使用

很少关注

从不关注

Q12:您认为理想的旅游支付体验应包含哪些特性？（可多选）

一键快速支付

多币种自动换算

实时汇率透明

高额交易安全保障

与行程管理App深度集成

灵活的退款/纠纷处理机制

丰富的积分/里程奖励

其他

Q13:对于大额旅游消费（如万元以上的旅游套餐），您更倾向于哪种支付方式？

信用卡分期

一次性全额支付

组合支付（如部分定金+尾款）

其他

Q14:您是否担心在旅游过程中因支付导致个人信息泄露？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q15:对于未来旅游支付方式的创新，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年平均旅游的次数是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

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