旅游用户购物渠道偏好满意度调查

旅游用户购物渠道偏好满意度调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物渠道偏好的研究，旨在更好地了解您的消费习惯和需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索

其他

Q2:在旅行中，您通常会购买哪些类型的商品？（可多选）

当地特产/食品

手工艺品/纪念品

奢侈品/名牌

美妆护肤

服饰鞋包

电子产品

其他

Q3:在旅行目的地，您获取购物信息最主要依赖的渠道是？

社交媒体/旅行博主推荐

旅行社/导游推荐

朋友/家人推荐

当地广告/宣传册

自己现场探索

旅行APP/网站攻略

Q4:请评价您对“旅行社或导游推荐购物点”的信任程度（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q5:在旅行前，您是否会提前通过线上渠道（如电商平台、品牌官网）了解或预订目的地商品？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q6:您通常使用哪些线上平台进行旅游相关的购物或信息查询？（可多选）

综合电商（如淘宝、京东）

跨境电商（如亚马逊、iHerb）

品牌官方网站

社交媒体内嵌商城（如小红书商城）

旅行预订平台（如携程、Booking的商城）

直播带货平台

不使用线上平台

Q7:在目的地实体店购物时，您更倾向于选择哪种类型的店铺？

大型商场/免税店

本地特色市场/集市

品牌专卖店

街边独立小店

没有特别偏好

Q8:综合考虑价格、便利性和体验，您有多大可能向朋友推荐在“旅行目的地线下实体店”购物？（0-10分）

选项1

Q9:对于“线上下单，旅行时自提或邮寄到家”的购物模式，您的态度是？

非常喜欢，方便且有保障

比较喜欢，愿意尝试

一般，取决于具体情况

不太喜欢，更倾向现场购买

完全不喜欢

Q10:影响您选择购物渠道的最主要因素有哪些？（可多选）

商品价格/性价比

商品真实性/质量保证

购物便利性/节省时间

支付安全性

语言沟通便利性

退换货政策

独特的购物体验/氛围

他人评价/口碑

Q11:您认为在旅行购物中，最大的痛点或不便是什么？

价格不透明/容易被宰

商品质量参差不齐/假货

语言沟通障碍

携带不便/行李超重

退换货困难

支付方式受限

Q12:请评价您对“社交媒体上的旅行购物推荐（如短视频、图文）”的依赖程度（1分=完全不依赖，5分=非常依赖）

分数

标签

Q13:如果有一个整合了目的地购物信息、比价、线上预订和线下服务的APP，您会使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:在免税店购物，对您的旅行决策（如选择航线、机场）影响大吗？

影响很大，是重要考虑因素

有一定影响

影响很小，顺其自然

完全没有影响

Q15:对于改善旅游购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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