旅游用户购物渠道偏好调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解旅游用户在购物时的渠道偏好，以优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索/学习

其他

Q2:您在旅游过程中的主要购物类型是？

纪念品/手工艺品

当地特产食品

奢侈品/品牌商品

日常用品/药妆

电子产品

基本不购物

Q3:在旅游前，您通常通过哪些渠道了解和种草购物信息？

社交媒体（如小红书、抖音、Instagram）

旅游攻略网站/APP（如马蜂窝、TripAdvisor）

亲友推荐

旅行社/导游推荐

电商平台（如淘宝/京东的旅行购物节）

电视/杂志等传统媒体

Q4:在旅游目的地，您更倾向于在哪里购物？

大型购物中心/百货商场

本地集市/夜市

机场/车站免税店

品牌专卖店/旗舰店

社区超市/便利店

线上APP下单，线下提货

Q5:您对在旅游目的地实体店购物的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:影响您选择在实体店购物的最主要因素是？

商品可现场体验/试用

价格有优势/免税

购物环境/氛围

便捷的地理位置

店员服务/导购

支付方式便利

Q7:在旅游过程中，您使用过哪些线上购物方式？

目的地电商APP（如当地外卖/购物APP）

国际/国内主流电商平台（如亚马逊、淘宝）

品牌官方线上商城

社交媒体直播带货

微信/支付宝小程序商城

从未在旅游时线上购物

Q8:您对旅游时线上购物的主要顾虑是什么？

商品质量无法保证

物流配送时间不确定

退换货流程复杂

支付安全风险

语言/操作障碍

没有顾虑

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐在旅游时使用线上购物渠道？

选项1

Q10:您认为“线上预订，线下提货”或“旅游购物节”这类线上线下结合的模式，对您的吸引力如何？

非常有吸引力，会优先考虑

比较有吸引力，可能会尝试

一般，视具体情况而定

不太有吸引力

完全没兴趣

Q11:在支付环节，您更看重哪些因素？

支持支付宝/微信支付等熟悉方式

支持国际信用卡

汇率优惠/无货币转换费

支付流程简单快捷

有额外的折扣或返现

支付安全有保障

Q12:您通常如何处理旅游购物的商品？

随身携带

邮寄回国/回家

存放在酒店后再取

在机场办理托运

部分邮寄部分携带

Q13:您对目前旅游购物后的物流/携带服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:未来，您希望哪些购物渠道或服务得到加强？

目的地实体店的数字化服务（如AR试穿、多语言导购）

跨境线上购物的物流与售后

机场免税店的线上预购与提货

基于地理位置的个性化购物推荐

购物与旅游行程的一站式规划

Q15:请分享一次您最满意或最不满意的旅游购物经历，以及它带给您的启示。

填空1

旅游用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供旅游用户购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费决策路径、评估渠道使用习惯、分析服务改进方向，适合旅游平台、零售品牌及市场研究机构优化旅游消费生态。

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