旅游用户购物渠道偏好调查

旅游用户购物渠道偏好调查

尊敬的游客，您好！我们正在开展一项关于旅游购物渠道偏好的研究，旨在了解您的消费习惯，以提升相关服务体验。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次旅游的主要目的是？

休闲度假

商务出行

探亲访友

文化探索

其他

Q2:您在旅游时，购买商品（如纪念品、特产、免税品等）的频率是？

几乎每次都买

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q3:您通常通过哪些渠道了解旅游目的地的购物信息？（可多选）

旅行社推荐

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

当地导游介绍

旅游攻略网站/博客

到达后自行探索

Q4:在计划旅游购物时，您更信赖以下哪种信息来源？

朋友或家人的亲身经验

社交媒体博主的推荐

官方旅游指南或网站

在线平台的用户评价

旅行社或导游的推荐

Q5:您最常在以下哪些场所进行旅游购物？（可多选）

机场/港口免税店

大型购物中心/百货公司

品牌专卖店/旗舰店

当地特色集市/夜市

景区内的纪念品商店

居民区附近的本地超市/小店

线上平台（在旅途中下单）

Q6:对于购买旅游纪念品，您更倾向于？

在景区或热门地点现场购买

提前在线上平台预订或购买

在非景区的本地市场寻找

视情况而定，没有固定偏好

Q7:请评价“价格透明度”（如是否明码标价、有无隐藏费用）对您选择购物渠道的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请评价“商品正宗/保真程度”对您选择购物渠道的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:在选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

商品质量和真伪

购物便利性（位置、时间）

支付方式的便捷与安全

语言沟通是否顺畅

退换货政策

购物环境的舒适度

是否有独特/限量商品

Q10:您是否使用过“线上下单，旅游目的地提货”或“旅游购物直邮到家”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q11:在旅游购物时，您更偏好哪种支付方式？

移动支付（如支付宝、微信支付）

国际信用卡/借记卡

当地货币现金

免税店专用的预付卡/券

都可以，没有特别偏好

Q12:总体而言，您对目前通过旅行社或导游推荐的购物体验满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q13:总体而言，您对目前通过在线旅游平台（APP/网站）进行旅游购物的体验满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q14:未来，您是否愿意尝试更多通过社交媒体（如直播、博主推荐链接）进行旅游购物？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

非常不愿意

Q15:请分享一次您最满意或最不满意的旅游购物经历，以及它发生在哪个渠道？（如：在XX免税店购买化妆品体验很好/在XX景区商店被误导消费）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年平均进行多少次旅游（含国内和国外）？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

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