旅游用户购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游用户购物渠道偏好的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在旅行期间,对不同购物渠道的使用习惯和偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场动态,并为相关服务优化提供参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次旅游(含商务出差)发生在什么时候?

过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前

Q2:您最近一次旅游的主要目的是?

休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/教育交流
其他

Q3:在最近一次旅行中,您主要通过以下哪些渠道购买商品或服务?(可多选)

线下实体店/商场
品牌官方专卖店
机场/火车站免税店
旅游纪念品商店/集市
酒店内商店
本地电商/外卖APP(如美团、饿了么)
跨境电商平台(如亚马逊、天猫国际)
社交媒体/直播带货
导游/旅行社推荐购物点
其他

Q4:在旅行购物时,您最优先考虑的因素是?

价格优惠/折扣力度
商品品质/正品保障
购买便利性/节省时间
商品独特性/当地特色
购物环境/服务体验
品牌知名度

Q5:请为您在旅行中通过“线下实体店/商场”购物的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请为您在旅行中通过“机场/火车站免税店”购物的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请为您在旅行中通过“本地电商/外卖APP”购物的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:与日常在家购物相比,您在旅行期间使用线上购物渠道(如电商APP、社交媒体)的频率如何?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
旅行中从不线上购物

Q9:在旅行前,您会通过哪些渠道提前了解或计划购物?(可多选)

小红书、抖音等内容平台
携程、马蜂窝等旅游平台
电商平台(淘宝、京东等)
品牌官网/社交媒体
朋友/家人推荐
旅游攻略书籍/杂志
不做特别计划,随缘购买

Q10:旅行中,当您想购买一件当地特产时,您更倾向于?

在景点附近的纪念品店直接购买
使用地图或点评APP搜索附近口碑好的店铺
询问导游或当地人的推荐
在电商平台搜索并下单,寄回家中
放弃购买

Q11:旅行购物时,您对移动支付(如支付宝、微信支付)的依赖程度如何?

完全依赖,几乎不使用现金
主要使用,但会备少量现金
现金和移动支付各占一半
主要使用现金
几乎不使用移动支付

Q12:哪些因素会促使您在旅行中尝试一个新的购物渠道?(可多选)

朋友或网友的强烈推荐
有吸引力的限时折扣或优惠券
渠道提供独特的商品或体验
购买过程便捷高效(如物流快、支持退税)
渠道品牌信誉好,有正品保障
被社交媒体广告或内容种草

Q13:对于旅行中购买的商品(非免税品),您更倾向于如何处理?

全部随身携带
部分邮寄回家
尽量少买,避免携带负担
视商品大小和重量决定

Q14:您认为“直播带货”或“短视频种草”对您在旅行中的购物决策影响大吗?

影响很大,经常因此购买
有一定影响,会作为参考
影响很小,基本不信
完全没有影响

Q15:未来一年,您预计在旅行购物上的支出会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q16:您希望未来旅游购物渠道在哪些方面进行改进?(可多选)

提供更透明的价格和税费信息
加强商品质量与正品保障
优化跨境支付与退税流程
提供更便捷的物流寄送服务
增强线上线下一体化体验(如线上下单,店内提货)
提供更多个性化推荐和本地化内容
改善购物环境与服务人员素质

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前常居的城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q19:请分享一次您在旅行中印象最深刻(无论好坏)的购物经历,以及它给您带来的启示。

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旅游用户购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游用户购物渠道偏好与消费习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察渠道选择、评估消费动机、分析满意度,适合旅游平台、零售品牌和市场研究机构优化旅游购物服务与营销策略。
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