旅游活动效果评估问卷

旅游活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次旅游活动。为了解活动效果及您的体验，特邀请您填写此问卷。您的宝贵意见将帮助我们持续优化未来的活动。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最初是通过哪种渠道了解到本次旅游活动的？

线上渠道（如社交媒体、旅游App、网站广告）

线下渠道（如旅行社门店、宣传单页、朋友/同事推荐）

其他渠道

Q2:您最终选择并报名参加本次旅游活动，最主要的影响因素是？

线上平台的详细信息和用户评价

线下门店人员的专业介绍和推荐

朋友或家人的亲身经历和推荐

价格/促销活动的吸引力

活动行程本身的吸引力

Q3:请对本次旅游活动的整体行程安排满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次旅游活动的住宿条件满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次旅游活动的餐饮安排满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次旅游活动的导游/领队服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次旅游活动的交通安排满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:与您最初通过线上或线下渠道了解到的活动信息相比，实际体验是否符合您的预期？

远超预期

基本符合预期

部分符合，部分有差距

低于预期

远低于预期

Q9:在活动筹备和进行过程中，您主要通过哪些方式与我们沟通？

线上客服（App/网站聊天）

电话沟通

微信/社群沟通

线下门店咨询

邮件沟通

几乎没有沟通

Q10:您认为我们的线上沟通渠道（如App、网站、社交媒体）是否便捷、有效？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷有效

非常不便捷有效

未使用过

Q11:您认为我们的线下服务（如门店咨询、行前说明会等）是否专业、周到？

非常专业周到

比较专业周到

一般

不太专业周到

非常不专业周到

未使用过

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们组织的旅游活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来，您更倾向于通过哪些方式获取和预订我们的旅游活动？

旅游类App（如携程、飞猪）

我们的官方网站/小程序

社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）

线下旅行社门店

电话直接预订

通过熟人推荐后直接联系

Q14:综合考虑线上线下体验，您未来再次参加我们活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于本次旅游活动，您最满意的一点是什么？

填空1

Q16:对于本次旅游活动，您认为最需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您对我们融合线上线下服务，提升旅游体验，还有哪些具体的建议？

填空1

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