产品
模板
样本
企业
定价
Skill
MCP

旅游用户线上线下选择行为调研问卷

欢迎参与本次旅游用户线上线下选择行为调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅游消费趋势，优化服务体验。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您最近一次（过去一年内）的旅游是出于什么目的？

休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/教育体验
其他

Q3:在规划一次旅游时，您通常通过以下哪些线上渠道获取信息？（多选）

旅游预订平台（如携程、飞猪、去哪儿）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅游内容社区/攻略网站（如马蜂窝、穷游）
官方旅游机构/景区官网
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人的线上分享（微信、朋友圈等）
其他

Q4:在规划一次旅游时，您通常通过以下哪些线下渠道获取信息？（多选）

旅行社门店咨询
朋友/家人当面推荐
旅游展会/推介会
报纸/杂志/旅游书籍
酒店/景区前台咨询
户外/车站广告
其他

Q5:在最终决定旅游目的地和行程时，您认为哪种渠道的信息对您决策影响最大？

线上渠道（如攻略、点评、视频）
线下渠道（如亲友推荐、旅行社）
线上线下结合，同等重要
不确定

Q6:您更倾向于通过哪种方式预订交通（机票/火车票）？

完全线上预订（APP/网站）
完全线下预订（柜台/旅行社）
线上线下结合（如线上查价，线下购买）
视情况而定

Q7:您更倾向于通过哪种方式预订住宿（酒店/民宿）？

完全线上预订（APP/网站）
完全线下预订（前台/旅行社）
线上线下结合（如线上看房，线下议价）
视情况而定

Q8:您更倾向于通过哪种方式预订景区门票或当地活动？

完全线上预订（APP/官网/平台）
完全线下购买（景区售票处）
线上线下结合（如线上比价，线下购买）
视情况而定

Q9:在旅游过程中，当需要寻找餐厅或解决临时需求（如问路、找药店）时，您首选的求助方式是什么？

使用手机地图APP（如百度地图、高德地图）
使用生活服务APP（如大众点评）
询问当地人或酒店前台
凭感觉或随机寻找
其他

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐主要通过线上渠道完成旅游规划与预订的方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为线上旅游服务的主要优势是什么？（单选最突出的一项）

信息丰富、全面且更新快
价格透明、便于比较和优惠多
预订方便快捷，随时随地可操作
用户评价真实，参考价值高
行程安排灵活自由
其他

Q12:您认为线下旅游服务（如旅行社）的主要优势是什么？（单选最突出的一项）

服务有人情味，沟通更直接
行程安排省心，有专人指导
应对突发情况（如变更、纠纷）更有保障
能获取独家或打包优惠
信息更权威可靠
其他

Q13:哪些因素可能会促使您在未来更多地选择线下渠道进行旅游消费？（多选）

追求更深度、定制化的旅行体验
对线上信息真实性或安全性存在顾虑
需要处理复杂的行程或团队出游
享受面对面的专业咨询和服务
线下推出了有吸引力的独家产品或优惠
其他

Q14:您认为当前线上旅游平台在哪些方面最需要改进？（多选）

信息真实性（如虚假评价、过度美化图片）
价格透明度（如隐藏费用）
客户服务质量（如售后、纠纷处理）
产品丰富度与独特性
个性化推荐精准度
系统稳定性与操作流畅度
其他

Q15:请对您最近一次主要使用线上渠道完成的旅游体验进行整体满意度评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数
标签

Q16:请对您最近一次主要使用线下渠道（如通过旅行社）完成的旅游体验进行整体满意度评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数
标签

Q17:展望未来，您预计自己在旅游消费上会更偏向于哪种模式？

更加依赖线上渠道
更加依赖线下渠道
线上线下融合使用，无明显偏向
说不清

Q18:对于旅游行业如何更好地融合线上线下服务，为您提供无缝的旅游体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1
问卷网
旅游用户线上线下选择行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游用户线上线下选择行为调研的标准化解决方案。帮助您分析消费渠道偏好、评估服务满意度、洞察市场趋势，适合旅游平台、旅行社和行业研究者优化服务策略与产品设计。
标签
消费趋势
用户行为
旅游调研
线上线下
预订方式
关于
1个月前
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目