旅游用户信息获取渠道口碑调研

旅游用户信息获取渠道口碑调研

您好！我们正在进行一项关于旅游信息获取渠道的调研，旨在了解游客如何规划旅行。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务未来游客。本问卷匿名填写，约需5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游（包括长途和短途）发生在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

暂无旅游计划

Q2:在规划本次旅行时，您主要通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

小红书、马蜂窝等内容社区

抖音、Bilibili等短视频平台

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

微博、微信公众号

朋友/家人/同事的推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游类电视节目/杂志

旅行社咨询

目的地官方网站/旅游App

其他

Q3:总体而言，您对上述信息渠道的【信息丰富度】满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您对上述信息渠道的【信息真实性/可靠性】满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:在最终决定行程（如选择目的地、酒店、餐厅）时，哪个渠道的信息对您的决策影响最大？

小红书、马蜂窝等内容社区

抖音、Bilibili等短视频平台

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

微博、微信公众号

朋友/家人/同事的推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游类电视节目/杂志

旅行社咨询

目的地官方网站/旅游App

其他

Q6:您更倾向于相信哪种形式的内容分享？

普通游客的真实图文/视频分享

旅游达人/KOL的专业推荐

官方机构或媒体的发布

朋友熟人的直接经验

平台官方的榜单或攻略

没有明显偏好

Q7:您在使用内容社区（如小红书、马蜂窝）时，主要关注哪些类型的旅游信息？（可多选）

景点攻略与打卡点

酒店/民宿体验

餐厅/美食推荐

行程路线规划

交通方式与贴士

避坑指南与注意事项

当地文化/风俗介绍

美图/视频欣赏

购物推荐

其他

Q8:您认为内容社区（如小红书、马蜂窝）上的信息，最常出现的问题是什么？

过度美化/滤镜严重，与实际不符

商业推广内容多，真实性存疑

信息过时，未及时更新

信息碎片化，缺乏系统性

评论区水军或恶意评价多

很少出现问题

Q9:您在使用OTA平台（如携程、飞猪）时，除了预订，还会利用其哪些功能获取信息？（可多选）

查看酒店/景点的用户评价与评分

阅读平台发布的官方攻略/游记

参考平台的“人气榜”、“必住榜”等榜单

使用AI行程规划工具

查看目的地问答社区

主要仅用于比价和预订，不看其他信息

Q10:您如何对待OTA平台上的用户评价？

非常依赖，会仔细阅读多条评价

会参考，但会过滤掉极端好评和差评

主要看差评和带图评价

只看评分，不看具体内容

基本不看，更信其他渠道

Q11:从0到10分，您向朋友推荐通过【短视频平台（如抖音）】获取旅游信息的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:短视频内容（如抖音）最吸引您规划旅行的一点是？

视觉冲击力强，直观生动

信息高度浓缩，获取效率高

达人讲解有趣，有代入感

能发现小众/新奇的打卡点

互动性强（如直播问答）

没有特别吸引点

Q13:您认为目前旅游信息获取过程中，最大的痛点或困扰是什么？（可多选）

信息太多太杂，难以筛选和辨别

广告和软文太多，真假难辨

不同平台信息矛盾，不知信谁

信息更新不及时，已过时

缺乏针对个人需求的个性化推荐

攻略不够深入，浮于表面

没有明显困扰

Q14:未来，您希望出现或加强哪种形式的旅游信息服务？

基于AI的个性化行程定制与推荐

更权威、由官方背书的真实性认证体系

沉浸式VR/AR体验目的地

本地人实时在线问答或导游服务

一站式整合所有平台信息的聚合工具

高质量的深度游记/纪录片

保持现状即可

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的旅行方式是？

独自旅行

与伴侣/朋友同行

家庭出游（带老人或孩子）

公司/团体组织

其他

Q17:对于改善旅游信息获取的体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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