旅游用户通勤方式竞品调研问卷

旅游用户通勤方式竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游用户通勤方式的调研，旨在了解不同出行场景下的选择偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您最近一次（过去12个月内）的旅游性质是？

个人/家庭休闲度假

商务出差

探亲访友

其他

Q2:在您最近一次的旅游中，您从出发地到主要目的地（如机场、火车站、景区城市）最常使用的通勤方式是？

私家车/自驾

出租车/网约车（如滴滴、Uber）

公共交通（地铁、公交）

长途大巴/城际巴士

火车（含高铁、动车）

飞机

租车

其他

Q3:在选择上述主要通勤方式时，您主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

价格/费用

时间/速度

舒适度

便利性（如站点/上车点距离）

安全性

灵活性（随时出发）

环保因素

携带行李的方便程度

其他

Q4:对于旅游通勤，您通常如何预订或安排交通工具？

提前在线预订（App、网站）

出发前临时预订

现场直接乘坐（如打车、公交）

使用固定套餐或通票

其他

Q5:在旅游目的地城市内部（如从酒店到景点），您最常使用的通勤方式是什么？

步行

公共交通（地铁、公交）

出租车/网约车

共享单车/电动车

租车自驾

旅游观光巴士

其他

Q6:总体而言，您对目前旅游通勤方式的整体满意度如何？（0-10分，0表示非常不满意，10表示非常满意）

选项1

Q7:您是否使用过旅游类App（如携程、飞猪、Booking）来规划或预订通勤服务？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:如果您使用过旅游类App预订通勤，您看重其哪些功能或服务？（最多可选3项）

比价功能

一站式预订（交通+住宿）

用户评价与推荐

行程智能规划

优惠券/折扣

退改签政策清晰

客服支持

其他

Q9:您是否了解或使用过专门针对“旅游+本地交通”的整合服务或通票（如城市旅游卡、含交通的景区联票）？

非常了解并经常使用

了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

Q10:您认为当前旅游通勤服务的信息透明度（如价格、时间、路线）如何？（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q11:在旅游通勤中遇到问题（如延误、取消、服务不佳），您通常会如何解决？

联系服务提供商客服

通过预订平台投诉

在社交媒体或评价平台分享经历

自认倒霉，不采取行动

寻求消费者协会等第三方帮助

其他

Q12:未来，您希望旅游通勤服务在哪些方面进行改进或创新？（最多可选3项）

更智能的行程规划与实时导航

更优惠的打包价格（交通+景点）

更无缝的换乘体验（如空铁联运）

更环保的出行选项

增强对特殊人群（老人、儿童、残障人士）的友好度

提升支付与票务的便捷性（如无感支付）

提供更多本地化、特色化的交通体验

其他

Q13:您是否愿意为了更环保的旅游通勤方式（如电动巴士、共享电车）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:请描述一次令您印象特别深刻（无论好坏）的旅游通勤经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

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