旅游用户居住环境满意度市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游住宿环境满意度的市场调研，旨在了解您的住宿体验与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游的出行性质是？

个人/情侣自由行

家庭/亲友出游

商务出差

团队/公司旅游

其他

Q2:您最近一次旅游选择的住宿类型是？

星级酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

度假村

公寓式酒店/服务式公寓

其他

Q3:您预订该住宿的主要渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

旅行社

朋友推荐

现场预订

其他

Q4:您在该住宿地停留了多久？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q5:请对住宿地点的交通便利性（如靠近景点、交通枢纽）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对住宿场所的外部环境（如周边安静程度、安全性、景观）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对住宿场所的公共区域（如大堂、餐厅、健身房）的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对房间内设施的完备性与现代化程度（如WiFi、空调、卫浴、电视）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对房间的舒适度（如床品质量、隔音效果、空间大小）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对住宿场所提供的服务（如前台接待、客房服务、问题响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对住宿场所的性价比进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在居住环境中，哪些因素对您的满意度影响最大？（请选择最重要的3项）

地理位置与交通

房间清洁卫生

床品与睡眠质量

房间设施与设备

隔音效果与安静程度

员工服务态度

免费WiFi速度与稳定性

早餐/餐饮质量

安全性与私密性

价格与价值匹配度

Q14:您认为以下哪些方面是当前旅游住宿环境中普遍需要改进的？（可多选）

隔音效果差

卫生细节不到位

设施老旧或故障

服务响应不及时

网络信号不稳定

缺乏个性化服务

环保措施不足（如一次性用品过多）

其他

Q15:与您的预期相比，本次住宿体验整体如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:基于本次住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该住宿场所？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:未来选择住宿时，您会更倾向于哪种类型的住宿？

更注重品牌与标准化服务（如连锁酒店）

更注重特色与在地体验（如精品民宿）

更注重功能与性价比（如公寓式酒店）

没有明显倾向，视具体情况而定

Q18:对于提升旅游住宿环境的满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

旅游用户居住环境满意度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游住宿环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合酒店、民宿、旅游平台等企业进行精准的市场洞察与服务优化。

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