旅游用户居住环境满意度调查

尊敬的旅行者,您好!我们正在进行一项关于您对旅行期间居住环境满意度的调查,旨在了解您的住宿体验与偏好,以帮助相关服务提供者持续改进。您的回答对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您本次旅行的主要住宿类型是?

酒店
民宿/客栈
度假村
公寓/短租
亲友家
其他

Q2:您是通过什么渠道预订本次住宿的?

在线旅行社(如携程、Booking)
酒店/民宿官网
电话预订
朋友推荐
现场预订
其他

Q3:请为本次住宿的总体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您本次入住的这家住宿?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q5:在预订时,哪些因素对您的选择影响最大?(可多选)

价格
地理位置/交通便利性
用户评价/评分
房间设施
卫生状况
品牌/知名度
免费早餐/餐饮
免费Wi-Fi
其他

Q6:请为您入住房间的清洁与卫生状况打分(1分非常差,5分非常好)。

分数
标签

Q7:请为房间内设施的完备性与舒适度(如床品、空调、洗浴用品等)打分(1分非常差,5分非常好)。

分数
标签

Q8:请为住宿的周边环境(如安静程度、安全性、景观等)打分(1分非常差,5分非常好)。

分数
标签

Q9:住宿提供的免费Wi-Fi速度和稳定性如何?

非常快且稳定
较快,偶尔不稳定
一般,勉强够用
较慢,经常掉线
没有提供或未使用

Q10:请为住宿工作人员的服务态度与专业度打分(1分非常差,5分非常好)。

分数
标签

Q11:您认为该住宿在哪些方面有突出表现?(可多选)

前台服务效率
客房清洁响应
问题解决能力
早餐/餐饮质量
设施维护
环境氛围营造
性价比
其他

Q12:您认为该住宿在哪些方面有待改进?(可多选)

隔音效果
房间面积/布局
设施老旧
卫生死角
热水供应
网络质量
服务响应速度
价格透明度
其他

Q13:本次住宿的实际体验与您的预订预期相比如何?

远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:如果再次前往同一目的地,您是否会选择同一家住宿?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:请分享一个您在本次住宿中印象最深刻的正面或负面经历(可选)。

填空1

Q16:您主要从哪些渠道获取旅游和住宿信息?(可多选,请选最主要的一项)

社交媒体(小红书、抖音等)
旅游攻略网站/App(马蜂窝、穷游等)
亲友推荐
搜索引擎
电视/杂志广告
其他

Q17:您认为在线预订平台上的用户评价和图片对您的决策影响有多大?

决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
几乎没有影响

Q18:在旅行中,您通常最关注住宿的哪些广告或宣传信息?(可多选)

真实住客评价
高清实拍图片/视频
价格优惠/促销活动
地理位置详情
特色服务/设施介绍
品牌故事/理念
其他

Q19:您认为目前旅游住宿类广告在信息真实性方面做得如何?

非常真实,与体验一致
比较真实,略有夸大
一般,存在部分美化
不太真实,与实际差距较大
非常不真实,误导性强

Q20:对于改善旅游住宿广告,使其更准确地反映实际体验,您有什么建议?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您过去一年的国内旅行频率大约是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上
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介绍
本模板旨在提供旅行者住宿体验满意度与决策偏好的标准化调研解决方案。帮助您评估住宿质量、分析预订决策因素、收集服务改进建议,适合酒店、民宿及在线旅游平台用于提升服务透明度和客户忠诚度。
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