旅游用户教育资源公平性感知调查问卷

旅游用户教育资源公平性感知调查问卷

欢迎参与本次关于旅游教育资源公平性的调查。本问卷旨在了解您在旅游过程中，对教育类资源（如导览、解说、信息获取等）的可及性与公平性的看法。您的宝贵意见将有助于提升旅游服务的质量与包容性。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。

Q1:请问您在过去一年内，进行过多少次以休闲、观光或学习为主要目的的旅游活动？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪种方式获取旅游目的地的教育资源（如历史背景、文化解说、游览路线等）？

景区官方导览（人工/语音）

旅行社导游

手机APP/小程序

网站/社交媒体

现场指示牌/宣传册

几乎不主动获取

Q3:请评价您最近一次旅游中，所接触到的教育资源（如解说内容、导览信息）的准确性和丰富程度。

分数

标签

Q4:您认为不同年龄段的游客（如儿童、青年、中老年）获取和理解景区教育资源的难易程度是否公平？

非常公平，内容与形式都考虑到了不同年龄段

比较公平，但部分内容对某些年龄段有难度

一般，有明显的年龄偏向

不太公平，某些年龄段被明显忽视

不清楚/没注意

Q5:在您看来，以下哪些因素可能影响游客公平获取教育资源？（可多选）

语言障碍（如缺少多语种服务）

身体残障（如视/听障人士缺乏适配服务）

数字鸿沟（如不擅长使用智能设备）

经济因素（如付费讲解与免费讲解内容差异大）

知识背景差异（内容过于专业或过于浅显）

信息获取渠道单一

其他

Q6:您是否遇到过因自身原因（如语言、身体条件、设备等）而无法充分使用景区教育资源的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:总体而言，您有多大可能性向他人推荐您最近一次旅游中体验到的教育资源服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为景区提供的免费教育资源（如指示牌、宣传页）与付费教育资源（如人工讲解、AR导览）在质量上差距大吗？

差距非常大，付费内容优势明显

有一定差距，但免费内容基本够用

差距不大，各有特色

没有体验过付费资源，无法比较

Q9:请评价景区在照顾特殊群体（如视/听障人士、儿童、外国游客）的教育资源需求方面所做的努力。

分数

标签

Q10:您希望未来景区在提升教育资源公平性方面，优先增加哪些服务或设施？（可多选）

多语种（含方言）语音导览

无障碍设施配套的解说服务（如盲文、手语视频）

面向不同知识水平的阶梯式解说内容

更易获取的免费数字导览资源

互动性更强的体验式教育项目

针对家庭游客的亲子教育内容

其他

Q11:您认为，提升旅游教育资源的公平性，最主要的责任方应该是？

景区/景点管理方

地方政府/旅游主管部门

旅行社及导游

在线旅游平台及APP开发者

游客自身需要主动适应

多方共同责任

Q12:请分享一次您认为在旅游中获得了非常优质且公平的教育资源体验，或一次因资源不公平而体验不佳的经历。（可选）

填空1

Q13:基于您的旅游经历，您认为目前国内旅游教育资源公平性的整体状况如何？

非常公平，普遍做得很好

比较公平，但仍有改进空间

一般，存在明显的不均衡

不太公平，很多方面有待提升

非常不公平，问题突出

Q14:对于促进旅游教育资源更加普惠、公平，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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