旅游用户出行偏好与品牌认知调查

旅游用户出行偏好与品牌认知调查

尊敬的旅行者您好！我们正在开展一项关于旅游出行偏好的调研，旨在了解您的旅行习惯与品牌认知。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次长途旅行（超过3天）是在多久之前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

几乎不进行长途旅行

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或灵感？（可多选）

朋友/家人推荐

小红书、抖音等社交媒体

旅游垂直平台（如马蜂窝、穷游）

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

电视/杂志/书籍

品牌官方渠道（如航司、酒店官网）

Q3:在规划一次旅行时，您最优先考虑的三个因素中，哪个最重要？

旅行预算/花费

目的地/景点吸引力

住宿与交通的舒适便捷度

旅行同伴/社交因素

美食与当地体验

安全性

Q4:如果0分代表“完全不会考虑”，10分代表“一定会考虑”，您向朋友推荐您最近一次旅行中使用的**主要交通服务品牌**（如航司、铁路公司）的可能性有多大？

选项1

Q5:预订机票/火车票时，您最看重服务品牌的哪个方面？

价格竞争力

准点率与可靠性

客户服务与退改签政策

会员权益与积分

品牌声誉与安全性

Q6:请为您最近一次旅行预订住宿时使用的**主要平台或酒店品牌**的总体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在选择住宿品牌时，哪些因素会影响您的决策？（可多选）

地理位置

价格

用户评价与评分

品牌知名度与信任度

卫生与安全标准

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

独特的风格或设计

Q8:当您看到一个陌生的旅游相关品牌（如新酒店、新旅行社）时，您通常会如何建立初步认知？

立即搜索查看网络评价

浏览其官方网站或App了解详情

询问身边朋友的意见

暂时忽略，除非有强烈需求

通过广告内容形成第一印象

Q9:请列举1-3个您印象最深刻或最信赖的旅游类品牌（如航司、酒店集团、OTA平台等），并简要说明原因。

填空1

Q10:您认为一个优秀的旅游品牌，其广告或宣传内容最应该突出什么？

真实独特的旅行体验

极具竞争力的价格

可靠安全的服务保障

温情动人的品牌故事

便捷创新的产品功能

Q11:在旅行过程中，您会使用或关注哪些类型的本地服务或App？（可多选）

地图与导航（如百度地图、Google Maps）

美食点评与推荐（如大众点评）

本地交通（如打车、租车、地铁App）

语言翻译工具

景点门票预订

社交媒体分享与记录

Q12:一次旅行结束后，您有多大可能会在社交平台或旅游社区分享您的体验（包括正面或负面）？

几乎每次都会分享

经常分享

偶尔分享

很少分享

从不分享

Q13:如果旅游品牌推出会员忠诚度计划（如积分、升级、专属优惠），您参与的可能性如何？

非常感兴趣，会主动关注并参与

如果体验好会考虑参与

可有可无，影响不大

不感兴趣，觉得用处不大

Q14:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您对当前主流在线旅游平台（OTA）上用户评价的总体可信度打多少分？

选项1

Q15:未来一年，您更倾向于哪种类型的旅行？

放松身心的度假游（如海滩、温泉）

探索未知的文化历史游

刺激冒险的自然户外游

城市购物与美食游

亲子或家庭主题游

Q16:您认为旅游品牌在哪些方面最需要改进以提升您的体验？（可多选）

价格透明度与公平性

售后与投诉处理效率

个性化推荐与服务

产品的创新与多样性

信息准确性与更新及时性

环保与社会责任

Q17:您对旅游服务品牌（如交通、住宿、平台）还有哪些其他的期待或建议？

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