旅游用户保险购买意愿调查问卷

旅游用户保险购买意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您通常每年进行几次旅游？

1次

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:您最常选择的旅游类型是？

国内游

出境游（亚洲）

出境游（欧美等长途）

邮轮/探险等特殊旅游

Q4:在您过去的旅游经历中，是否购买过旅游保险？

每次都购买

经常购买

偶尔购买

从未购买

Q5:如果您购买过旅游保险，主要看重哪些保障？（可多选）

医疗保障（含紧急救援）

行程延误/取消

行李丢失/延误

个人财物损失

个人责任（如意外损坏他人财物）

意外伤害/身故

Q6:您通常通过什么渠道了解或购买旅游保险？

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

银行/信用卡附赠

朋友/家人推荐

其他

Q7:您对目前市场上旅游保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q8:您认为购买旅游保险的主要障碍是什么？

价格太贵

条款复杂，看不懂

觉得出险概率低，没必要

理赔过程麻烦

对保险公司不信任

没有遇到合适的渠道或产品

Q9:您向朋友或家人推荐购买旅游保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于购买哪种类型的旅游保险？

单次旅行保险

一年期多次旅行保险（年险）

根据具体行程和风险决定

不确定

Q11:哪些因素会显著提升您购买旅游保险的意愿？（可多选）

价格更具竞争力（折扣/优惠）

保障范围更全面、清晰

理赔流程简单、快捷

有知名品牌/平台背书

包含特色增值服务（如旅行援助、医疗咨询）

朋友/家人有成功理赔的积极经历

Q12:您能接受的单次旅行保险（7天左右）的心理价位是？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

视保障内容而定，价格不是首要考虑

Q13:在购买旅游保险时，您最信任哪类机构？

大型知名保险公司

互联网保险平台

银行/金融机构

旅行社/在线旅游平台

没有特别偏好，看具体产品

Q14:您对旅游保险产品，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:未来一年内，您计划出游的次数预计会？

增加

与往年持平

减少

不确定

Q16:基于您目前的认知和态度，您下次旅行时购买保险的可能性是？

一定会购买

大概率会购买

可能会，也可能不会

大概率不会购买

一定不会购买

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