旅游保险购买意愿调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的市场调研，旨在了解消费者在旅行时对保险产品的需求与看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内是否有过国内或国际旅行经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些方式规划或预订旅行？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

朋友/家人推荐

其他

Q3:在您最近的几次旅行中，您是否购买过旅游保险？

每次都购买

经常购买

偶尔购买

从未购买

Q4:如果您购买过旅游保险，主要考虑哪些保障内容？（可多选）

航班延误/取消

行李丢失/延误

医疗费用及紧急救援

个人意外伤害

旅行变更/缩短

个人钱财及证件丢失

其他

Q5:您认为购买旅游保险的主要价值在于？

转移意外风险，获得经济补偿

获得紧急援助服务，旅途更安心

满足签证或特定旅行项目的强制要求

价格不贵，习惯性购买

没有太大价值

Q6:您通常愿意为一次为期一周的国内/国际旅行，支付多少保费？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q7:哪些因素会促使您购买某款旅游保险？（可多选）

保险公司品牌信誉

保障范围全面

价格便宜

购买流程便捷（如与机票一起购买）

朋友或KOL推荐

有特色的增值服务（如旅程咨询、翻译）

理赔口碑好

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买旅游保险？

在线旅游平台（预订时勾选）

保险公司官网/APP

第三方保险比价平台

线下代理人或旅行社

银行或信用卡附赠

Q9:整体而言，您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:哪些情况或旅行类型会让您觉得“必须”购买保险？（可多选）

境外旅行，尤其是医疗费用高的地区

参与高风险活动（如滑雪、潜水、登山）

长途或跨洲旅行

携带贵重物品或摄影器材

与老人、儿童同行

任何旅行都会考虑

觉得都不需要

Q11:您对目前市场上旅游保险产品的了解程度如何？

非常了解，能清楚比较不同产品

比较了解，知道主要保障内容

一般了解，听过但没仔细研究

不太了解

完全不了解

Q12:您认为当前旅游保险产品最需要改进的方面是？

理赔流程复杂、速度慢

保障条款晦涩难懂，免责过多

价格偏高，性价比低

保障内容同质化，缺乏特色

购买和查询服务不够便捷

其他

Q13:您是否有过旅游保险的理赔经历？如果有，请简要描述体验（如无，请填“无”）。

填空1

Q14:假设有一款旅游保险，能提供“旅行取消全赔”但价格较高，另一款价格便宜但保障基础，您更可能选择？

选择保障全面的高价产品

选择性价比高的基础产品

视旅行具体情况和预算而定

都不选

Q15:您希望未来旅游保险能增加哪些创新服务或保障？（可多选）

个性化行程风险评估与提示

7x24小时中文旅行管家服务

目的地小众安全信息推送

因目的地突发疫情/政局变动导致的损失

宠物一同旅行的相关保障

旅行中的绿色通道（如机场快速通关）

其他

Q16:您是否愿意为更便捷的数字化服务（如AI快速理赔、电子保单管理）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q19:对于旅游保险产品、服务或本次调研，您还有任何其他意见或建议吗？（如无，请填“无”）

填空1

旅游保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游保险市场消费者需求与偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察购买动机、评估保障需求、分析渠道偏好，适合保险公司和在线旅游平台进行精准的产品开发。

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