酒店用户使用习惯与活动效果评估问卷
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本模板旨在提供酒店宾客使用习惯与活动效果的综合评估方案。帮助您收集入住原因、分析预订偏好、评估设施使用情况,适合酒店管理层和营销团队优化服务策略并提升客户忠诚度。 标签
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尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次调研。为了解您的入住习惯,并持续提升我们的服务质量与活动体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次入住本酒店的主要原因是什么?
Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
Q3:在预订酒店时,您最看重以下哪个因素?
Q4:您通常提前多久预订酒店?
Q5:您本次入住本酒店,是第几次选择我们?
Q6:您本次入住的天数是?
Q7:在酒店期间,您最常使用哪些设施或服务?(可多选)
Q8:您是否使用过酒店的官方APP或小程序?
Q9:如果您使用过酒店APP/小程序,主要用于哪些功能?(可多选)
Q10:请对本次入住期间酒店Wi-Fi的稳定性和速度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q11:您是否关注或参与过酒店举办的活动(如节日庆典、主题下午茶、住客体验活动等)?
Q12:您通常通过哪些途径了解到酒店的活动信息?(可多选)
Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q14:在您看来,酒店举办哪些类型的活动最能吸引您参与?
Q15:对于提升您的入住体验或丰富酒店活动,您有什么具体的建议或期待?
Q16:您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您本次入住的房型是?
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