酒店用户消费偏好调查

酒店用户消费偏好调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次消费偏好调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化服务体验。本问卷约耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您本次入住酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话直接预订

现场预订

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

客房设施与舒适度

酒店品牌与口碑

卫生与清洁状况

餐饮服务

Wi-Fi速度与稳定性

会员权益与积分

其他

Q4:您更倾向于预订哪种类型的客房？

标准大床/双床房

行政楼层/套房

主题特色房

连通房

其他

Q5:请对酒店客房内高速Wi-Fi的稳定性和速度的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:您是否愿意为包含早餐的房价支付额外费用？

是，愿意支付

否，更倾向于不含早餐的房价

视早餐品质和价格而定

Q7:您希望酒店的早餐包含哪些类型的餐食？（最多选3项）

中式热食（粥、面点、炒菜）

西式热食（培根、香肠、炒蛋）

新鲜水果与沙拉

面包、糕点与麦片

本地特色小吃

现煮面档/蛋档

其他

Q8:您在酒店内使用餐饮服务（如餐厅、酒吧、客房送餐）的频率是？

几乎每次入住都会使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:哪些酒店增值服务最能提升您的入住体验？（最多选3项）

延迟退房

免费迷你吧

健身房/泳池

行政酒廊使用权

欢迎水果/饮品

免费洗衣/熨烫

儿童看护/游乐设施

商务中心服务

其他

Q11:您对使用智能客房设备（如语音控制、智能灯光/窗帘）的态度是？

非常感兴趣，乐于尝试

可以接受，但非必需

无所谓

不太喜欢，更倾向传统方式

Q12:您通常如何处理酒店积分或会员权益？

积极累积并兑换奖励

随缘累积，偶尔兑换

不关注积分和权益

不是任何酒店会员

Q13:您认为酒店在提升宾客体验方面，最需要在哪个环节进行改进？

填空1

Q14:您未来一年内计划入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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