酒店用户购买决策因素调研问卷
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本模板旨在提供酒店用户购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您分析预订渠道偏好、评估关键决策因素、洞察用户满意度,适合酒店管理集团、在线旅游平台和旅游咨询机构优化服务和提升市场竞争力。 标签
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3周前
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尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于酒店用户购买决策因素的市场调研,旨在更好地理解您的需求。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:请问您在过去一年内,因出差或旅游等目的,入住过多少次酒店?
Q2:您通常通过哪些渠道了解和预订酒店?(可多选)
Q3:在选择酒店时,价格因素对您决策的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
Q4:在选择酒店时,地理位置(如靠近交通枢纽、景点或商业区)对您决策的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
Q5:在选择酒店时,用户评分/口碑评价对您决策的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
Q6:在预订前,您会重点关注酒店的哪些设施信息?(可多选)
Q7:对于酒店的清洁卫生状况,您的容忍度如何?
Q8:酒店的品牌知名度/连锁品牌对您决策的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
Q9:哪些会员权益或促销活动最能吸引您预订?(可多选)
Q10:您更倾向于预订可以免费取消的酒店房间吗?
Q11:客房内的科技感/智能化程度(如智能客控、高速网络)对您决策的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
Q12:酒店提供的哪些服务会让您感到特别满意并愿意再次选择?(可多选)
Q13:在浏览酒店详情时,您认为哪种类型的内容(如图片/视频)最有说服力?
Q14:酒店的设计风格与装修档次(如现代简约、奢华古典)对您决策的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
Q15:如果酒店在环保方面有突出举措(如减少塑料用品、节能措施),这会增加您选择它的可能性吗?
Q16:入住后,哪些因素最可能导致您给酒店差评或不再选择?(可多选)
Q17:您认为在预订过程中,酒店信息的透明度(如所有费用明细、取消政策)重要吗?
Q18:综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q19:除了以上提到的因素,还有哪些是您在选择酒店时会特别考虑的?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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