酒店用户购买决策因素调查问卷

酒店用户购买决策因素调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店预订决策因素的调研，旨在了解影响您选择酒店的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您预订并入住酒店的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解并预订酒店？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

电话直接预订

其他

Q3:在预订酒店时，以下哪类信息对您的决策影响最大？

价格与优惠

地理位置与交通

用户评价与评分

酒店品牌与星级

客房设施与图片

Q4:请评价“酒店价格（含税费）”对您决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“酒店的地理位置（如靠近景点、商业区、交通枢纽）”对您决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“其他用户的评价与评分”对您决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“酒店的卫生与清洁状况”对您决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请评价“客房的基础设施（如床品舒适度、Wi-Fi速度、空调）”对您决策的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:在选择酒店时，您会特别关注酒店的哪些附加服务或设施？（可多选）

免费早餐

健身房/游泳池

停车场

商务中心

亲子设施

餐厅/酒吧

免费接驳服务

其他

Q10:您更倾向于预订哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

公寓式酒店

没有特别偏好

Q11:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:如果一家酒店的价格略高于您的预算，但评价非常好，您会如何选择？

很可能会选择它

可能会选择它

不确定

可能不会选择它

肯定不会选择它

Q13:哪些因素可能会让您取消一个已完成的酒店预订？（可多选）

发现更优惠的价格

看到新的负面评价

行程变更

酒店单方面修改政策

预订平台体验不佳

其他

Q14:在查看酒店评价时，您最看重以下哪一类评价内容？

关于卫生和清洁的详细描述

关于服务态度的描述

关于地理位置便利性的描述

关于设施新旧和好坏的描述

附有真实图片的评价

Q15:除了上述提到的因素，还有哪些因素会显著影响您对酒店的选择？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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