酒店员工满意度调查问卷

亲爱的同事，您好！为了持续优化我们的工作环境，提升团队凝聚力，我们诚邀您参与本次员工满意度调查。您的每一个回答都至关重要，我们将严格保密并认真分析。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您当前的工作岗位与职责匹配度进行评分。（1分：完全不匹配，5分：完全匹配）

分数

标签

Q4:您对酒店提供的岗前及在职培训的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为酒店在哪些方面为员工的职业发展提供了有效支持？（可多选）

清晰的晋升通道

内部转岗机会

专业技能培训

管理能力培训

外部学习/进修资助

暂时没有感受到支持

Q6:您如何评价您的直接上级的管理方式与领导力？

非常优秀，能有效激励和指导团队

良好，沟通顺畅，能给予支持

一般，管理方式有待改进

较差，缺乏有效沟通与支持

非常差

Q7:您有多大可能向您的朋友推荐来我们酒店工作？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q8:您对酒店目前的薪酬福利体系是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为酒店的福利政策在哪些方面可以改进？（可多选）

提高基本工资

优化绩效奖金制度

增加带薪年假

改善员工餐食

提供更完善的健康保险

增加员工活动/团建

提供交通/住房补贴

Q10:您认为酒店内部的工作沟通效率如何？

非常高效，信息传递及时准确

比较高效，偶有延迟

一般，存在沟通障碍

效率较低，信息不畅

效率非常低

Q11:您在工作中是否经常感到压力过大？

总是

经常

有时

很少

从不

Q12:您认为工作压力的主要来源是什么？（可多选）

工作量过大

人手不足

客人投诉/要求苛刻

内部流程繁琐

部门间协作不畅

个人职业发展焦虑

其他

Q13:您对酒店的工作环境（如办公/操作区域、员工休息区等）的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您认为酒店的团队氛围和同事关系如何？

非常融洽，互助友爱

比较融洽

一般，各司其职

关系有些紧张

非常紧张，缺乏合作

Q15:请对酒店的企业文化认同感进行评分。（1分：完全不认同，5分：完全认同）

分数

标签

Q16:酒店管理层是否重视并积极采纳员工的合理建议？

非常重视，反馈渠道畅通且有效

比较重视，有反馈但效果有限

一般，反馈后少有下文

不太重视，反馈渠道形同虚设

完全不重视

Q17:您认为酒店在员工关怀方面，哪些措施做得比较好？（可多选）

生日/节日关怀

员工困难帮扶

定期的团队建设活动

提供心理疏导/支持

优秀员工表彰

暂时没有感受到特别关怀

Q18:综合考虑所有因素，您对在酒店工作的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对提升员工满意度、改善酒店工作环境，有什么具体的建议或想法？

填空1

酒店员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析薪酬福利、了解职业发展需求，适合酒店管理层和HR部门优化团队管理。

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