酒店用户购买决策因素可行性调研问卷

酒店用户购买决策因素可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店用户购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在预订酒店时，哪些因素对您的选择起到关键作用。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去一年内，以个人或家庭出游为目的预订过几次酒店？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常通过哪种渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q3:当您浏览酒店信息时，酒店展示的图片/视频质量对您的决策有多重要？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q4:在初步筛选酒店时，您通常会关注以下哪些基本信息？（请选择所有符合的选项）

地理位置（如靠近景点、交通枢纽）

价格

用户评分/口碑

酒店品牌

房型与设施

取消/退款政策

其他

Q5:在比较价格相近的几家酒店时，以下哪个因素最可能成为您的最终决定因素？

用户评分更高

地理位置更优

包含免费早餐

酒店品牌更知名

房间看起来更宽敞/舒适

其他

Q6:其他住客的真实评价和评分，对您的最终预订决策影响有多大？（1-5分，1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q7:您会特别留意评价中的哪些内容？（请选择所有符合的选项）

卫生状况

服务态度

设施新旧与维护

周边环境与噪音

性价比

早餐质量

其他

Q8:酒店提供的以下哪种增值服务或设施，最有可能促使您选择它？

免费机场/车站接送

免费/mini吧

健身房/泳池

行政酒廊权益

亲子活动/设施

以上都不重要

Q9:酒店的“可持续/环保”举措（如减少一次性用品、节水节电等）会影响您的选择意愿吗？（1-5分，1分表示完全不影响，5分表示非常影响）

分数

标签

Q10:对于一家您从未住过的新酒店，您愿意尝试的主要原因可能是？

极具吸引力的开业促销价格

知名设计师/酒店集团旗下

朋友或KOL的强力推荐

地理位置独一无二

独特的主题或设计风格

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:在预订后至入住前，您希望酒店通过何种方式与您沟通？（请选择所有符合的选项）

短信确认预订信息

邮件发送目的地攻略

APP/微信推送入住指南

电话询问特殊需求

不需要额外沟通

Q13:如果入住体验与预期有差距，您最可能采取的行动是？

当场向酒店前台反馈

在入住后通过平台/官网写评价

向预订平台投诉

自认倒霉，下次不选这家

视差距大小而定

Q14:除了以上提到的因素，您认为还有哪些未被充分重视的因素会影响您选择一家酒店？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您通常的酒店住宿预算（每晚每间房）大约在哪个范围？

300元以下

300-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

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