酒店用户产品功能需求调研问卷

Q1:您在过去一年中，因商务出差或个人旅游入住酒店的频率大约是？

Q2:在预订酒店时，您最关注哪些方面？（最多可选3项）

Q3:您最常用的酒店预订渠道是？

Q4:请对酒店官方App/网站在预订流程的便捷性（如搜索、筛选、支付）方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为酒店官方预订渠道相比OTA平台，最大的优势或不足是什么？

Q6:在入住前，您希望酒店通过短信/App推送哪些信息？（可多选）

Q7:办理入住时，您更倾向于哪种方式？

Q8:对于客房内的智能设备/功能，您感兴趣或认为有必要的是？（可多选）

Q9:您对酒店客房内提供免费瓶装水、茶包、咖啡的满意度如何？

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？

Q11:在酒店餐饮服务方面，您更看重哪些体验？（可多选）

Q12:您是否愿意为使用酒店的健身中心、泳池或SPA等设施支付额外费用？

Q13:当您在酒店需要服务（如送物、维修）时，首选的联络方式是？

Q14:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）酒店科技应用体验，例如自助入住、手机开门、智能客房等。

Q15:退房时，您更偏好哪种方式？

Q16:您希望酒店在您离店后，通过会员体系提供哪些后续互动？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前主流酒店品牌在数字化体验（涵盖预订、入住、住中、离店全流程）上的表现打几分？（1分非常落后，5分非常先进）

Q18:未来在选择酒店时，您是否会因为其数字化、智能化水平的高低而影响决策？

Q19:如果酒店计划推出一项全新的数字功能或服务，您最期待的是什么？（例如：更精准的个性化推荐、AR虚拟看房、行程智能规划等）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常的出行类型是？