酒店用户产品功能需求调研问卷

Q1:您通常因何种目的入住酒店？

Q2:您在过去一年中入住酒店的平均频率是？

Q3:在选择酒店时，以下哪些因素对您最为重要？（请选择最重要的3项）

Q4:请对您目前入住酒店时，对客房内高速无线网络（Wi-Fi）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您更倾向于通过哪种方式办理入住/退房？

Q6:在客房内，您希望酒店提供哪些智能设备或功能？（可多选）

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店品牌？

Q8:您对酒店客房内提供一次性塑料用品（如牙刷、梳子、浴帽）的态度是？

Q9:您希望酒店餐饮服务（如早餐、客房送餐）在哪些方面进行提升？（可多选）

Q10:如果酒店提供付费升级服务，您最感兴趣的是？

Q11:请描述一次您在酒店入住期间，最令您感到惊喜或超出预期的服务体验（如果有的话）。

Q12:您是否愿意使用酒店的官方App来整合您的入住体验（如预订、选房、控制客房设备、服务请求、积分查询等）？

Q13:在酒店的公共区域（如大堂、餐厅、健身房），您认为哪些服务或设施能显著提升您的体验？（可多选）

Q14:对于酒店推出的会员计划，您最看重哪项权益？

Q15:请对您认为“客房清洁与维护质量”在整体酒店体验中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q16:如果酒店计划推出一项全新的特色服务或设施，您最希望看到的是什么？（例如：屋顶酒吧、SPA水疗、本地文化导览等）

Q17:您是否关注酒店在环保和社会责任方面的实践（如节能减排、减少浪费、支持社区等）？

Q18:在入住期间遇到问题或需要服务时，您更倾向于通过哪种渠道联系酒店？（可多选）

Q19:您认为目前酒店行业在满足宾客需求方面，最需要改进的普遍短板是？

Q20:请留下您对酒店未来发展的任何其他建议或期望。