酒店用户价格敏感度与产品功能需求调研

酒店用户价格敏感度与产品功能需求调研

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店产品功能需求与价格敏感度的调研，旨在为您提供更优质、更具性价比的住宿体验。您的回答将对我们至关重要，问卷采用匿名方式，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，因个人或家庭原因（非公务）入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

直接电话预订

其他

Q3:在预订酒店时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

价格

地理位置

用户评价/评分

品牌/连锁

房间设施/卫生

早餐/餐饮

Q4:您认为酒店提供的免费Wi-Fi对您来说有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:对于酒店房间内的瓶装水，您更倾向于哪种提供方式？

免费提供，不限量

免费提供，每天2瓶

付费提供

无所谓，可以自己购买

Q6:假设同一家酒店，提供两种预订方案：A. 不含早，价格较低；B.含双早，价格较高。您更倾向于选择哪种？

倾向于不含早的低价方案

倾向于含双早的高价方案

视价格差而定

视早餐质量而定

Q7:如果酒店提供“延迟退房至下午2点”的服务，但需额外支付50元，您愿意为此付费的可能性是？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为以下哪些增值服务是您愿意为之付费的？

机场/车站接送

行政酒廊使用权

迷你吧特定饮品免费

健身房/泳池私教体验

儿童看护服务

SPA/按摩折扣券

本地体验活动（如城市导览）

Q9:对于房间内的智能设备（如智能音箱、语音控制灯光/窗帘），您的态度是？

非常期待，愿意为此支付更高房价

感兴趣，但不愿因此支付更多

无所谓，有或没有都可以

不感兴趣，更喜欢传统方式

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:如果酒店推出“环保计划”，例如不每日更换床单浴巾可获赠饮品或积分，您会支持并参与吗？

会，非常支持环保

会，如果有奖励

不会，习惯每日更换

视情况而定

Q12:您认为酒店客房内最需要改进或增加的设施是什么？

更舒适的床品/枕头

更高速的Wi-Fi及充电接口

更优质的洗浴用品

更大的工作空间/办公桌

更丰富的娱乐设备（如更大电视、游戏机）

其他

Q13:当您发现心仪的酒店价格比平时高出20%时（例如节假日），您的反应通常是？

仍然预订，需求优先

寻找同地段其他替代酒店

调整出行日期

放弃预订

Q14:酒店工作人员的服务态度和响应速度，在多大程度上影响您对房价的接受度？（1-5分，1分=完全不影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q15:请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的酒店入住经历，是哪些因素让您有这种感觉？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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