酒店用户产品功能需求与广告效果调查

酒店用户产品功能需求与广告效果调查

尊敬的酒店宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店产品功能需求及广告效果的调研，旨在为您提供更优质的服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，约需5分钟。感谢您的参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您通常通过哪种渠道了解并预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

社交媒体广告

朋友/同事推荐

搜索引擎

其他

Q3:请评价您对本次入住酒店广告（如您看到过）的印象分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为酒店广告中，哪些信息对您做决策最有吸引力？

价格优惠/促销活动

房间实景图片与设施

地理位置与交通

用户评价与口碑

品牌形象与调性

特色服务（如亲子、餐饮）

其他

Q5:广告宣传的酒店设施或服务，与实际入住体验的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分符合，部分有差距

大部分不符合

未看到相关广告

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在客房内，您认为以下哪些智能或科技功能最重要？

高速稳定的免费Wi-Fi

智能语音助手（控制灯光、窗帘等）

手机APP控制客房设备

无线充电设备

高清智能电视（支持投屏）

USB充电接口充足

其他

Q8:您对酒店公共区域（如大堂、健身房）提供免费高速Wi-Fi的需求程度？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q9:您希望酒店的移动应用或小程序提供哪些核心功能？

在线预订与支付

手机办理入住/退房

客房服务呼叫与控制

酒店设施预约（餐厅、SPA等）

本地旅游指南与优惠

会员积分与权益查询

其他

Q10:您是否愿意为拥有上述智能功能的客房支付更高房价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:在环保方面，您更支持酒店采取以下哪些措施？

提供大瓶装洗浴用品替代一次性小瓶

鼓励重复使用毛巾和床单

使用节能灯具和节水设备

减少塑料制品使用（如吸管、餐具）

垃圾分类指引与设施

其他

Q12:您对酒店提供“无接触式”服务（如自助入住机、机器人送物）的态度是？

非常欢迎，便捷高效

可以接受，但更倾向人工服务

无所谓

不太喜欢，缺乏人情味

完全排斥

Q13:请评价您对酒店餐饮服务（如早餐、餐厅）的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为酒店在哪些方面的广告可以做得更好？

广告内容的真实性

广告投放的精准性

广告形式的创意性

促销信息的清晰度

品牌故事的感染力

社交媒体互动

其他

Q15:请分享您对酒店未来产品功能创新或服务优化的任何具体建议：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您平均每年因私出行入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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