酒店用户价格接受度调研问卷

酒店用户价格接受度调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店服务价格接受度的市场调研，旨在为您提供更优质、更具性价比的住宿体验。您的宝贵意见对我们至关重要，本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking）

旅行社/公司协议

电话直接预订

其他

Q3:您在选择酒店时，价格因素的重要性如何？

决定性因素，优先选择最便宜的

非常重要，会综合比较性价比

比较重要，但更看重位置或品牌

不太重要，更注重服务或体验

完全不重要

Q4:对于您常住的酒店类型，您认为一晚的合理房价范围是？

经济型（300元以下）

舒适型（300-600元）

高档型（600-1000元）

豪华型（1000元以上）

Q5:您认为当前市场上，您常住的酒店类型价格普遍偏高吗？（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q6:以下哪些因素会促使您愿意为更高的房价买单？

优越的地理位置/交通便利

卓越的客房设施与舒适度

高品质的早餐或餐饮

完善的健身/泳池等康乐设施

优质的客户服务与响应速度

独特的品牌文化或设计风格

会员专属权益与积分

灵活的取消政策

Q7:如果房价上涨10%，但提供免费早餐和延迟退房至下午4点，您的接受度如何？

非常愿意接受

比较愿意接受

一般，看情况

不太愿意接受

完全不能接受

Q8:对于“不可取消”或“限时取消”的预订，您通常期望其价格比可免费取消的价格低多少？

5%或更低折扣

6%-10%折扣

11%-20%折扣

20%以上折扣

不接受不可取消政策

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:您如何看待酒店收取“度假村费”或“服务费”（用于覆盖泳池、Wi-Fi等设施）？

可以接受，只要明码标价且服务到位

勉强接受，但希望包含在总价里

不太接受，感觉是变相加价

完全不能接受

从未遇到过

Q11:您认为酒店哪些附加服务可以单独收费？

机场接送

行政酒廊使用权

客房内迷你吧

洗衣/熨烫服务

SPA或按摩

会议室租赁

宠物托管

都不应该，应包含在房费内

Q12:预订时，您更倾向于哪种价格展示方式？

显示含税总价

显示不含税净价，但税费清晰列出

显示会员价与非会员价对比

显示不同取消政策下的价格对比

Q13:如果酒店推出“绿色环保计划”（如减少客房清洁、不提供一次性用品），并给予房价折扣，您会参与吗？

非常愿意参与

比较愿意，取决于折扣力度

一般，看环保措施的具体内容

不太愿意，更看重服务完整性

完全不愿意

Q14:您对酒店“动态定价”（即房价随日期、房态实时波动）的看法是？

完全理解并接受，这是市场行为

基本接受，但希望波动透明合理

不太喜欢，觉得难以预测和比价

非常反感，认为不公平

不了解此概念

Q15:除了价格，您认为酒店在哪些方面最需要改进，以提升您的价值感知？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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