酒店用户价格接受度与消费行为调研问卷

酒店用户价格接受度与消费行为调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户价格接受度与消费行为的调研，旨在为您提供更优质、更符合期望的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次入住酒店，最主要的出行目的是什么？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话直接预订

其他

Q3:在选择酒店时，您最优先考虑的前三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

地理位置

价格

用户评价/口碑

品牌/连锁

设施设备（如泳池、健身房）

卫生与清洁状况

服务质量

免费Wi-Fi

早餐质量

停车便利性

Q4:对于您主要出行目的对应的酒店，您能接受的每晚平均房价范围是？

300元以下

301-500元

501-800元

801-1200元

1201-2000元

2000元以上

Q5:您认为当前市场上，同档次酒店的定价普遍如何？(1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵)

分数

标签

Q6:如果酒店房价上涨10%，但服务质量（如响应速度、清洁度）显著提升，您会考虑接受吗？

会，愿意为更好的服务付费

不会，价格是首要考虑因素

视具体情况而定

Q7:哪些增值服务或特色体验，会让您觉得酒店“物有所值”，甚至愿意支付更高价格？（可多选）

高品质的免费早餐

免费迷你吧/欢迎饮品

延迟退房至下午2点

免费机场/车站接送

客房升级机会

特色SPA或康体体验

本地文化体验活动（如烹饪课、导览）

先进的智能客房设备

会员专属礼遇

Q8:您对“动态定价”（即房价根据季节、周末、实时需求波动）的态度是？

完全理解并接受，这是市场规律

可以接受，但希望价格波动透明合理

不太喜欢，更喜欢固定价格

非常反感，认为不公平

Q9:预订时，您更倾向于哪种价格方案？

“纯净价”（仅房费，其他服务另算）

“套餐价”（包含早餐、接送等1-2项服务）

“全包价”（包含多项增值服务）

视当时需求和价格对比决定

Q10:综合考虑价格、服务、设施，您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果一家酒店推出“环保计划”（如减少一次性用品、鼓励续住不换床单），并因此节省成本，您希望酒店如何利用这部分节省？

降低房价回馈顾客

投入更多环保或社区项目

提升其他服务品质

无所谓

Q12:哪些因素会直接导致您放弃一个看似合适的酒店选择？（可多选）

隐藏费用（如服务费、税费未明确）

退改政策过于严格

差评中提到卫生问题

图片与实物严重不符

地理位置实际不便

价格在最后支付步骤突然上涨

Q13:您是否愿意为“保证最优价格”（如官网最低价保证）而优先选择在酒店官方渠道预订？

非常愿意，会主动对比

愿意，但需要方便快捷

不太在意，哪个平台方便用哪个

完全不在意

Q14:关于酒店的价格与价值，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

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