酒店预订系统用户界面设计偏好调查

酒店预订系统用户界面设计偏好调查

尊敬的客户，您好！我们正在对酒店预订系统的用户界面设计进行调研，以期为您的在线预订体验带来更多便利与愉悦。您的反馈至关重要，将直接帮助我们优化界面设计。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过在线平台预订酒店的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

几乎从不

Q2:您最常使用哪种设备进行酒店预订？

智能手机

平板电脑

台式机或笔记本电脑

以上设备使用频率相当

Q3:在酒店预订网站或App的首页，您认为以下哪项信息最应该被突出展示？

酒店图片与视频

价格与优惠信息

用户评分与评论

地理位置与周边设施

可预订房型与库存

Q4:在筛选酒店时，您最看重哪些筛选条件？（请选择所有符合您偏好的选项）

价格区间

地理位置/区域

用户评分（如4.0分以上）

酒店品牌/星级

设施（如免费Wi-Fi、停车场、泳池）

入住/退房日期

房型（如大床房、双床房）

取消政策

Q5:对于搜索结果列表页，您更喜欢哪种信息展示方式？

卡片式大图展示，信息丰富但一屏可见数量少

列表式紧凑展示，一屏可见更多酒店但图片较小

地图模式，直观展示地理位置

无所谓，能快速找到信息即可

Q6:请为“在酒店详情页，图片/视频展示的清晰度、全面性和加载速度”的重要性打分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在查看酒店详情时，您希望用户评论以何种方式呈现？

按评分高低排序

按最新时间排序

按“最有帮助”排序

按标签分类（如“服务”、“设施”、“卫生”）查看

我希望可以自定义排序方式

Q8:对于预订流程中的价格明细（如房费、税费、服务费），您希望如何展示？

在每一步都清晰展示分项价格和总价

在最终支付页面一次性展示所有费用明细即可

以简洁的“总价”展示为主，但需有展开查看明细的选项

无所谓

Q9:在填写入住人信息时，您更倾向于哪种方式？

手动逐项输入

从已保存的常用旅客信息中选择

使用摄像头自动识别证件信息填充

无所谓

Q10:综合考虑界面美观度、操作流畅度和信息查找效率，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的酒店预订平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为当前酒店预订App/网站在界面设计上，最需要改进的方面是？（请选择所有您认为的选项）

界面布局过于复杂混乱

字体太小或颜色对比度差，阅读费力

操作流程步骤太多，不够简洁

搜索和筛选功能不够智能或强大

图片/视频质量差或加载慢

支付流程不够安全或顺畅

缺乏个性化推荐

其他

Q12:您是否希望酒店预订界面能根据您的历史行为（如常去城市、偏好的房型）提供个性化推荐？

非常希望，这能节省我的时间

可以接受，但希望有开关可以控制

不太希望，担心隐私泄露

无所谓

Q13:对于预订成功后的确认页面，除了订单号、酒店信息，您还最希望看到什么？

清晰的入住指引（如地址、交通）

酒店的联系方式

目的地的旅行小贴士或攻略

相关服务的加购推荐（如接送机、早餐）

分享订单给同行人的功能入口

Q14:请描述一次您在使用酒店预订平台时，因界面设计问题（如找不到按钮、信息不明确等）而产生的不愉快经历，或分享一个您认为设计得特别出色的功能点。

填空1

Q15:总体而言，您认为一个优秀的酒店预订用户界面，其“视觉美观度”和“功能实用性”哪个更重要？（1分为视觉美观度远重要于功能实用性，5分为功能实用性远重要于视觉美观度）

分数

标签

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