酒店用户界面设计偏好与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！为了持续优化我们的酒店预订平台，为您提供更便捷、更贴心的服务体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进界面设计，并更好地了解您对会员福利的期待。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用酒店预订App/网站的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

几乎不用

Q2:在预订酒店时，您最看重预订平台的哪个方面？

价格与优惠

酒店信息与图片的准确性

搜索与筛选功能

预订流程的便捷性

用户评价的真实性

Q3:在酒店预订App/网站的主页，您希望优先看到哪些信息或功能？

热门城市/目的地推荐

限时特价酒店

根据历史记录的个性化推荐

快速搜索框

会员专属入口

积分/优惠券余额

Q4:您认为一个理想的酒店搜索结果列表，应该默认按什么排序？

综合推荐

价格从低到高

用户评分从高到低

距离目的地从近到远

最新上架

Q5:您对当前常用酒店预订平台的筛选功能（如价格、星级、设施等）的易用性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在查看具体酒店详情页时，您认为哪类信息应该放在最显眼的位置？

高清实拍图片/视频

价格与房型信息

用户评分与评价摘要

酒店基本设施列表

可免费取消等政策

Q7:您希望酒店详情页提供哪些增强现实的体验或信息？

360度全景看房

酒店周边街景/地图

设施使用的短视频介绍

虚拟房间导览

都不需要

Q8:对于预订流程的支付页面，您更偏好哪种设计？

将所有步骤（填写信息、选择优惠、支付）集中在一页完成

分步骤（如信息页、支付页）引导，清晰但步骤稍多

没有特别偏好

Q9:您对酒店预订平台“订单确认”和“订单管理”功能的清晰度与便捷性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否愿意成为酒店或预订平台的付费会员以享受更多福利？

已经是付费会员

愿意，如果福利足够吸引人

不愿意，现有免费功能已足够

视价格和具体福利而定

Q11:如果您是会员，以下哪些福利对您最有吸引力？

会员专属折扣价

免费早餐/延迟退房

积分兑换免费住宿

房型免费升级

合作伙伴消费积分（如航空、餐饮）

生日/周年纪念礼遇

Q12:您认为会员积分最合理的用途是？

直接抵扣房费

兑换免费住宿

兑换合作商家的产品或服务

参与抽奖或兑换限量礼品

Q13:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的酒店预订平台？（0-10分）

选项1

Q14:对于酒店预订App或网站的界面设计与功能，您还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

酒店用户界面设计偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对酒店预订平台界面设计与会员福利的偏好与满意度。帮助您优化搜索体验、改进支付流程、评估会员体系，适合酒店集团和在线旅游平台进行产品优化与用户体验研究。

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